to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün Samsun Luuq şubesine gittiğimde garsonların ilgisizliği nedeniyle çok rahatsız oldum. Masaya geldiklerinde zorla konuşuyorlarmış gibi davrandılar, tavırları samimi ve sıcak olmaktan uzaktı. Bu davranış, mekanın genel atmosferini de olumsuz etkiledi ve kendimi müşteri olarak değer görmüyormuşum gibi hissettirdi.
Yaşadığım bu durumla ilgili olarak herhangi bir yetkiliye ya da çalışanına şikayetimi iletmedim, ancak bu yaklaşımı doğru bulmadığımı belirtmek isterim. Luuq gibi bir işletmede müşteriyle direkt iletişimde olan personelin güler yüzlü ve ilgili olması gerektiğini düşünüyorum.
Bu nedenle özellikle Samsun Luuq şubesindeki ilgili personelin uyarılmasını ve müşterilere karşı daha ilgili, nazik ve samimi bir tavır sergilemeleri için gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.
16 Aralık günü Bursa Parkora AVM içindeki Luug Cafe’ye saat 14.00–14.30 civarında gittim. Mekânı aslında dekorasyon ve ortam olarak çok beğeniyorum; ancak çalışanların tavırları nedeniyle artık bir daha gitmeyi düşünmüyorum. Masaya yaklaşımlarından sipariş almaya, sorularımıza cevap vermeye kadar he...
20.11.2025 tarihinde saat 22:30 civarında Gaziantep İbrahimli’de bulunan Luuq Cafe şubesine gittim. Kasada sipariş alan küpeli erkek personelin yaklaşımı ve tavrı beni son derece rahatsız etti. Yeni çıkan kahveli ve kahvesiz içeceklerden sipariş vermek istedim, her seferinde aynı personel sert ve te...
19 Kasım 2025 tarihinde Kırşehir Merkez Luuq Cafe şubesine uğrayıp bir çay siparişi verdim. Kasadaki görevliye küçük bir ricada bulunarak bir fotoğraf çekmesini istedim. Başta ‘tamam’ dedi, çayı da doldurdu; fakat hemen ardından ‘temizlik görevlisi gelsin, o çeksin’ diyerek yardımcı olmaktan vazgeçt...
Garsonlar ilgisiz ve saygısız. Sipariş vermek için garson arıyorum, buluyorum ve siparişimi zorla veriyorum. Siparişin gelmesini beklemek ayrı bir sorun. Personel yeterince ilgili ve kibar değil. Bir personel konuşmayı bile beceremiyor, bir diğeri ise oldukça ters cevaplar veriyor. Yani müşteri olar...
19.12.2025 tarihinde saat 20.40 civarında Samsun Piazza Avm’deki Cookshop şubesinde masaya oturdum. Yaklaşık 15 dakika boyunca masada beklememe rağmen, etrafta personel olmasına rağmen ne sipariş almak için ne de en basit bir ilgi için masamıza gelen tek bir çalışan olmadı. Çalışanlar ortalıkta olma...
Yorumlar