Personel ve İşletme Yönetimi Yaklaşımları
- Kaba personel tutumu: 38 şikayette personelin 'yapabileceğim bir şey yok' diyerek ilgisiz davrandığı ve sert tepkiler verdiği belirtiliyor.
- Yetersiz işletmeci tavrı: 13 şikayette şube sorumlularının 'ben sahibiyim, nereye şikayet edersen et' şeklinde yaklaştığı aktarılıyor.
- Hizmet reddi: 7 şikayette 'damsız almıyoruz' denilerek veya cinsiyet ayrımı yapılarak içeri alınmadıkları ifade ediliyor.































