Servis Personeli ve Yönetim Yaklaşımları
- Kaba personel davranışı: 7 şikayette personelin kaba üslup kullandığı, iade sırasında paranın 'kafaya atar gibi' verildiği aktarılıyor.
- İşletmeci tavrı: 2 şikayette işletme müdürünün personele karşı küçümseyici ve kaba tavırlar sergilediği bildiriliyor.
- Müşteri reddi: 2 şikayette müşterilerin belirli alanlara erişiminin engellendiği veya hizmetten geri çevrildikleri belirtiliyor.
































