Luuq Cafe Boş Masaların Gereksiz Rezervasyonu Müşteri Memnuniyetini Zedeliyor

04.01.2026 tarihinde saat 19.00 civarında Gaziantep Nizip’te bulunan Luuq isimli işletmeye gittiğimde, birçok masa boş olmasına rağmen toplam altı masada “rezerve” yazısı olduğunu gördüm. Mekan neredeyse boş olmasına rağmen bu kadar çok masanın rezerve gerekçesiyle müşterilere kapatılması, misafir olarak kendimizi istenmeyen konumda hissetmemize neden oldu.

Boş masalar varken bu şekilde toplu rezervasyon ayrılması ve gelen misafirlere esneklik tanınmaması hem adil değil hem de müşteri memnuniyetini ciddi şekilde zedeliyor. Rezervasyon uygulamasının daha makul ve dengeli yapılmasını, özellikle bu kadar çok masanın aynı anda ve gereksiz yere rezerve edilmemesini, müşterilerin de mağdur edilmeyeceği bir düzenleme yapılmasını istiyorum.