to read complaints and reviews, or file yours. 
26 Mayıs 2026 tarihinde saat 17:35 civarında Samsun Körfez Marina’daki işletmeye gittim. Kasadaki personelin önerdiği içeceği sipariş ettim, ancak içecek bana oldukça ekşi geldi. Bunu nazikçe iletmek ve değiştirilmesini rica etmek için tekrar kasaya gittiğimde, personelin tavrı son derece kaba ve saygısızdı.
İçeceği değiştirme nedenimi sorduktan sonra, benim yanımda ve duyabileceğim bir şekilde “Bunun da neyini beğenmediler, bunun neresi ekşi” tarzında konuşmalar yaptılar. Yüz ifadeleri son derece asık ve isteksizdi, adeta zorla değiştirmiş gibi davrandılar. Müşteri memnuniyetinin önemli olduğu bir işte çalışan biri olarak bu tavır beni gerçekten rahatsız etti.
Bu yaşananlardan dolayı bir daha buraya gelmeyi düşünmüyorum. Personellerin müşteriyle iletişim ve üslup konusunda uyarılmasını, kendileriyle konuşulmasını ve benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli hassasiyetin gösterilmesini rica ediyorum.
Kütahya Tavşanlı’daki Luuq şubesine akşam saatlerinde gitmek istediğimizde, mekanın self servis olmasına rağmen birçok masanın üzeri çantalarla kapatılmış ve bu masalar “rezerve” denilerek müşteri alınmamaktadır. İşletme açıldığından beri bu durum böyle devam ediyor ve çoğu zaman bu yüzden içeri gir...
Bugün, İzmir Güzelyalı’daki Luuq Kafe’de yaşadığım bir olaydan dolayı ciddi şekilde rahatsız oldum. Self Servis hizmet veren bir kafe olmasına rağmen bilgisayarımda acil halletmem gereken bir işle uğraşırken, bir çalışanınız kalabalık bir ortamda herkesin içinde yanıma gelip sert bir üslupla sipariş...
20.11.2025 tarihinde saat 22:30 civarında Gaziantep İbrahimli’de bulunan Luuq Cafe şubesine gittim. Kasada sipariş alan küpeli erkek personelin yaklaşımı ve tavrı beni son derece rahatsız etti. Yeni çıkan kahveli ve kahvesiz içeceklerden sipariş vermek istedim, her seferinde aynı personel sert ve te...
Bugün saat 14.15’te Gaziantep Üniversitesi’indeki Luuq şubesinde çok olumsuz bir deneyim yaşadım. Düzenli olarak etkinliklerimi burada yapan bir ressam olarak, kısa süreliğine şarj makinesini kullanmak istedim. Zor durumda olmama rağmen sadece 5 dakika izin verilmedi ve çalışanlar son derece kaba bi...
Bir hafta önce İzmir'deki Hatay şubesine üç arkadaş gittik. Tatlı ve bir de çay içtik. Ancak çaylar o kadar bayat ve kötüydü ki içemedik. İçemediğimiz çaylara bile 80 TL ödemek bizi çok üzdü. Oradaki kadın çalışan, çayın bardağını 80 TL'ye sattı. Daha sonra başka bir erkek çalışan, çıkışta çayın fiy...
Yorumlar