Lumberjack müşteri hizmetleri

7 Mayıs’ta Erzincan FLO mağazasından 2.499 TL’ye satın aldığım Lumberjack beyaz spor ayakkabıda, kısa süre içinde aşırı derecede koku oluştu. Ürünü mağazaya götürdüm ve sorunu anlattım. Ancak mağaza çalışanları, yeni bir uygulama olduğunu söyleyerek ürünün sadece fotoğraflarını çekip ürünü bana geri...

03.09.2025 tarihinde FLO İstiklal Anadolu Han şubesinden Lumberjack marka bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı hiç giymemiş olmama rağmen, 11.09.2025 tarihinde değişim talebim mağaza tarafından reddedildi. Ürünün alt kısmında toz olduğu gerekçesiyle değişim yapılmadığı belirtildi. Oysa ayakkabının k...

Lumberjack markasından satın aldığım spor ayakkabının teslimatı için 6 gündür bekliyorum. Siparişim Kargoist firması tarafından Adana Çukurova adresine gönderilecek ve takip numaram X2450257034. Ancak bu süreçte herhangi bir bilgilendirme almadım ve müşteri hizmetlerine ulaşmayı defalarca denememe r...

FLO mağazasından yaklaşık 2500 TL ödeyerek aldığım beyaz Lumberjack spor ayakkabıda büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Ayakkabının üzerine yağmur damlası geldi ve FLO’nun kendi temizleme ürünlerini kullanarak defalarca temizlemeye çalışmama rağmen leke hiçbir şekilde çıkmadı, hatta kalıcı hale geldi...

29 Nisan’da FLO’nun online mağazasından eşim için Lumberjack marka bir ayakkabı satın aldık. Ürün, henüz 5 ay bile dolmadan aşırı derecede yırtıldı ve alt kısmında çatlamalar oluştu. Eşim masa başı bir işte çalışıyor, işe araba ve metro ile gidiyor, yürüme mesafesi oldukça kısa. Buna rağmen ürün bu ...

Lumberjack’in kendi internet sitesinden yaklaşık 3 gün önce X2450257034-1 numaralı siparişimi verdim. Sipariş ettiğim spor ayakkabı iki ayrı kargo olarak Kargoist firmasıyla gönderildi ve ürünlerim halen elime ulaşmadı. Ürünlerin iki parça halinde gönderilmesi nedeniyle teslimat süreci uzadı ve herh...

29/07/2025 tarihinde 2.240 TL’ye Kale Center Lumberjack mağazasından satın aldığım büyük boy valizim, ilk kullanımda iki tekerleği kırılarak kullanılamaz hale geldi. Ürünümün 2 yıl garantisi bulunmasına rağmen, yaşadığım sorunun ardından müşteri hizmetleriyle telefonla görüştüm ve valizi mağazaya ge...

2450301202 numaralı siparişimde iki adet Lumberjack marka spor ayakkabı aldım ve yanlışlıkla ikisini de 44 numara olarak sipariş verdim. Aslında birinin 44, diğerinin ise 45 numara olmasını istiyordum. Siparişi oluşturduktan hemen sonra FLO müşteri hizmetlerini telefonla arayarak durumu bildirdim ve...

29 Ağustos tarihinde Lumberjack’in resmi internet sitesinden siyah ve turuncu renkte bir valiz siparişi verdim (Sipariş No: X2450080628). Ancak tarafıma yanlış ve 3. El, kullanılmış bir ürün gönderildi. Ürünün paketlemesi de son derece özensizdi. Ücret iadesi yapılmış olsa da, ürünler hâlâ elimde ve...

+2

01.09 tarihinde Lumberjack’in kendi internet sitesinden X2450215098 numaralı siparişimle iki ürün aldım. Siparişimi akşam saat 8 civarında verdim ve ertesi sabah 02.09’da iptal etmek istedim. Valiz ürününün iptalini sorunsuzca gerçekleştirdim ve ücret iadesiyle ilgili bilgilendirme aldım. Ancak aynı...

26.08.2025 tarihinde Metrogarden Lumberjack mağazasından 6 adet eşofman altı satın aldım. 29.08.2025 tarihinde beden değişimi için mağazaya başvurdum. Ancak istediğim bedenler mağazada olmadığı için farklı mağazalara yönlendirildim. FLO, In Street gibi mağazalara gittim fakat stoklarda aradığım bede...

20 Haziran 2025 tarihinde FLO mağazasından aldığım Lumberjack KTN BSC EL 5FX Lacivert Kadın El Çantası’nı sadece dört kez kullandım ve ağır bir eşya taşımamama rağmen çantanın askıları koptu. Ürünü kısa sürede ve dikkatli bir şekilde kullanmama rağmen böyle bir sorun yaşamam beni hayal kırıklığına u...

Babalar Günü’nde Trendyol üzerinden eşime hediye olarak aldığım Lumberjack Liponis 2FX siyah erkek Comfort ayakkabı, sadece 2 ay gibi kısa bir sürede ve haftada birkaç saat giyilmesine rağmen tabanından paramparça oldu, şekli bozuldu ve aşırı derecede deforme oldu. Eşim memur olduğu için ayakkabıyı ...

Mart ayında FLO internet sitesinden satın aldığım Lumberjack marka spor ayakkabının (ürün kodu: 8684620107336) taban katlarında, ürünü kullanmaya başladıktan kısa bir süre sonra açılmalar meydana geldi. Ürünü aldıktan yaklaşık bir ay sonra bu sorun ortaya çıktı. Sipariş numaram: FEA2025000684424. ...

Lumberjack Roland 5fx kum model ayakkabıyı Eskişehir Hamam Yolu'ndaki FLO mağazasından satın aldım. Ürünü yaklaşık 40 gün hiç kullanmadım, ilk kez geçtiğimiz hafta sadece 2 saat giydim ve her iki ayağımın arka kısmında ciddi yara oluştu. Özellikle topuk kısmındaki malzemenin aşırı sert olması sebebi...

17.08.2025 tarihinde İzmit Outlet Center FLO mağazasından Lumberjack tına 5PR model ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı yalnızca 1 gün kullandım ve hemen alt taban ile kenarlardaki yeşil rengin soyulmaya başladığını, ayrıca dikişlerinde açılma ve renk solması gibi başka kusurlar da oluştuğunu fark etti...