Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Uğur sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Sürede Koku Yapan Ayakkabı İçin Mağazadan Çözüm Alamadım

profile
11 Eylül 2025 16:25
513

7 Mayıs’ta Erzincan FLO mağazasından 2.499 TL’ye satın aldığım Lumberjack beyaz spor ayakkabıda, kısa süre içinde aşırı derecede koku oluştu. Ürünü mağazaya götürdüm ve sorunu anlattım. Ancak mağaza çalışanları, yeni bir uygulama olduğunu söyleyerek ürünün sadece fotoğraflarını çekip ürünü bana geri verdiler. Fotoğraf üzerinden koku tespiti yapılmasının mantıksız olduğunu, sorunun bu şekilde anlaşılamayacağını belirttim fakat inceleme sonucu olumsuz oldu ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

Müşteri hizmetlerini aradığımda ise değişim ve inceleme süreçlerine karışmadıklarını belirterek yardımcı olmadılar. Ürünün fişi ve faturası elimde mevcut, fatura numaram: 41300010705531460042. Yaklaşık 3 aydır devam eden bu sorunun çözülmesini, ayakkabının değiştirilmesini veya ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.

12 Eylül 2025 13:23 (Şikayetten 20 saat sonra)

Değerli Müşterimiz , Talebinizin en kısa sürede çözümlenmesi için tarafınıza dönüş yapacağız. Saygılarımızla LUMBERJACK Müşteri Hizmetleri

Uğur
Uğur
12 Eylül 2025 15:43

Dönüş olmadı

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ferit sonuçtan hiç memnun değil

profile
01 Ağustos 2023 20:30
921

Aldığım Ayakkabıda Leke Sorunu Ve Yetersiz Destek

profile
08 Eylül 2025 19:30
419
Aldığım Ayakkabıda Leke Sorunu Ve Yetersiz Destek
Aldığım Ayakkabıda Leke Sorunu Ve Yetersiz Destek
Aldığım Ayakkabıda Leke Sorunu Ve Yetersiz Destek
aldigim-ayakkabida-leke-sorunu-ve-yetersiz-destek-2.jpg
Benzer Şikayet Yaz