Stok Hataları Ve Yanlış Yönlendirme Nedeniyle Eşofman Altı Değişimi Yapamıyorum

26.08.2025 tarihinde Metrogarden Lumberjack mağazasından 6 adet eşofman altı satın aldım. 29.08.2025 tarihinde beden değişimi için mağazaya başvurdum. Ancak istediğim bedenler mağazada olmadığı için farklı mağazalara yönlendirildim. FLO, In Street gibi mağazalara gittim fakat stoklarda aradığım bedenler bulunmadı. Kağıthane Axis FLO mağazasında var olduğu söylendi, oraya gittiğimde ise stok hatası olduğu ve ürünün ellerinde olmadığı belirtildi. Aynı alışveriş merkezindeki In Street mağazasında ise sadece 1 adet değişim yapabildim. Geri kalan ürünler için Taksim İstiklal In Street mağazasına yönlendirildim, fakat orada da aradığım bedenler yoktu. Sonuç olarak, bir haftadır mağaza mağaza dolaşıyor ve mağdur oluyorum. Stok hatası nedeniyle sürekli yanlış yönlendiriliyorum ve bu durumdan dolayı çok pişmanım.

Müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim, ancak onlar da sistemde ürün var göründüğünü, mağazada ise olmadığını söylediler. Kalan ürünlerin değişimini yapmak istiyorum ve artık mağaza mağaza dolaşmak istemiyorum. Ürünlerin gerçekten stokta olup olmadığından emin olarak değişim işleminin kolayca yapılmasını talep ediyorum.

İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.