to read complaints and reviews, or file yours. 
Gaziantep Prime Mall AVM’de bulunan FLO mağazasından aldığım Lumberjack marka ayakkabılardan birinde, ilk kullanımda ayakkabının ucunda yürürken “tak tak” diye kartonumsu bir kırılma sesi oluştu. Bu durumun üretim hatası olduğunu düşünerek ürünü mağazaya götürdüm ve inceleme talebinde bulundum. Ancak hem 41840062804514740024 hem de 41820030307549540026 numaralı alışverişlerime ait başvurularımda, “üretim kaynaklı kusur bulunamadığı” belirtilerek değişim veya iade talebim olumsuz sonuçlandı.
Yaklaşık 3.000 TL ödediğim bu ürünleri çok sık kullanmıyorum ve ilk giydiğimde sorunla karşılaştım. Sağlık sorunlarım nedeniyle mağazaya tekrar gitmem de oldukça güç. Müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak onlar da beni mağazaya yönlendirdiler ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Ürünler FLO mağaza sisteminde kayıtlı.
Hem ürün değişimi hem de para iadesi taleplerime olumlu yaklaşmaktayım. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, markanın bu şekilde güven kaybı yaşamamasını rica ediyorum.
07 Eylül 2025 tarihinde Malatya AVM’deki FLO mağazasından Lumberjack marka, 8684626342380 barkod numaralı ayakkabıyı 2.700 TL’ye 6 taksitli olarak satın aldım. Ürünü aldıktan sonra henüz ikinci ayı dahi dolmadan ayakkabının iç tabanındaki Lumberjack yazısı tamamen silindi ve ağız kısmındaki köşelerd...
FLO Gaziantep Şehitkamil Forum şubesinden aldığım Lumberjack marka spor ayakkabının iç astarının topuk kısmının üst tarafında, ürünü aldıktan yaklaşık...
FLO mobil uygulaması üzerinden satın aldığım Lumberjack marka, 8683906609038 barkod numaralı spor ayakkabının sol tekinde baş parmak ucuna denk gelen fileli kısımda yırtılma meydana geldi. Ürünü yaklaşık iki yıldan az bir süredir kullanıyordum ve bu sorun 2025 yılı Eylül ayında ortaya çıktı. Yırtılm...
Yorumlar