Kullanılmamış Ayakkabının Değişim Talebinin Haksız Yere Reddedilmesi

03.09.2025 tarihinde FLO İstiklal Anadolu Han şubesinden Lumberjack marka bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı hiç giymemiş olmama rağmen, 11.09.2025 tarihinde değişim talebim mağaza tarafından reddedildi. Ürünün alt kısmında toz olduğu gerekçesiyle değişim yapılmadığı belirtildi. Oysa ayakkabının kullanılmamış olduğunu mağaza görevlilerine gösterdim ve durumu açıkça izah ettim.
Ayrıca müşteri hizmetlerini arayarak sorunun çözülmesini talep ettim, ancak herhangi bir şekilde yardımcı olunmadı. Satın alımın kasa fişi elimde mevcut ve ödemeyi nakit olarak 2.999,99 TL tutarında yaptım.
Kullanılmamış üründe sadece alt kısmında toz olması nedeniyle değişim talebimin reddedilmesini kabul etmiyorum. Ürünün değiştirilmesini talep ediyorum.
Benzer Şikayetler
Lumberjack FLO Mağazalarından Kullanılmış Ayakkabı Sorunu

Öncelikle merhaba. 23.04.2024 tarihinde eşim, FLO mağazalarından Lumberjack markası bir spor ayakkabı satın aldı. Ancak ayakkabı ayağımı vurduğu için rahat edemedim ve ayakkabıyı giymedim. 25.04.2024 tarihinde, yani bugün, mağazaya giderek başka bir ayakkabı ile değiştirmek istedim. Fakat mağaza çal...
Lumberjack Eşofman Takımında Hızlı Tüylenme Ve Yetersiz Değişim Süreci

24.09.2025 tarihinde Agora Balçova In Street (FLO) mağazasından Lumberjack marka eşofman takımı satın aldım. Ürünü sadece 3 gün kullandım ve ilk kullanımda, kol kısmı ile eşofman altının arka bölümünde ciddi şekilde tüylenme ve pamuklanma oluştu. 27.09.2025 tarihinde mağazaya giderek durumu bildirdi...
Kısa Sürede Aşınan Ayakkabı Tabanı Ve İade Talebi

28.03.2025 tarihinde FLO Adana Çakmak Cadde şubesinden almış olduğum ve sadece üçüncü kullanımım olmasına rağmen Lumberjack markalı ayakkabının taban kısmında sürtünmeye bağlı aşınma oluştu. Ayakkabının incelenmesi için 09.04.2025 tarihinde FLO mağazasına ürünü götürdüm ve yaklaşık 10 gün sonra ürün...
Garanti Kapsamındaki Ayakkabımda Yırtılma Ve Parça Dökülmesi: Değişim Veya İade Talebim Reddedildi

25.11.2024 tarihinde Samsun Merkez Bulvar AVM’deki FLO mağazasından Lumberjack marka 43 numara ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı aldıktan yaklaşık 4-5 ay sonra, her iki tarafında da aynı yerden yırtılma meydana geldi ve içinden beyaz parçalar dökülmeye başladı. Bu nedenle sürekli olarak ayakkabıyı çı...













Yorumlar