Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
2
Dilek sonuçtan memnun değil

Kargoya Verilmediği Halde İptal Talebim Reddedildi

profile
02 Eylül 2025 10:46
881

01.09 tarihinde Lumberjack’in kendi internet sitesinden X2450215098 numaralı siparişimle iki ürün aldım. Siparişimi akşam saat 8 civarında verdim ve ertesi sabah 02.09’da iptal etmek istedim. Valiz ürününün iptalini sorunsuzca gerçekleştirdim ve ücret iadesiyle ilgili bilgilendirme aldım. Ancak aynı anda aldığım sırt çantasını sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görmeme rağmen, müşteri hizmetleri ürünün kargoya teslim edildiğini söyleyerek iptal talebimi reddetti. Oysa siparişimin henüz kargoya verilmediği açıkça görülüyor.

Siparişimi kargoya verilmeden iptal etmek ve ücret iademin yapılmasını istiyorum. Konunun kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.

02 Eylül 2025 15:33 (Şikayetten 4 saat sonra)

Değerli Müşterimiz , Talebinizin en kısa sürede çözümlenmesi için tarafınıza dönüş yapacağız. Saygılarımızla LUMBERJACK Müşteri Hizmetleri

Dilek
Dilek
02 Eylül 2025 15:55

Merhaba tarafıma ulaşıldı ürünün faturası kesildiği için iptal edemeyeceğim belirtildi ürün bana ulaştıktan sonra iade yapabilirm8şim

Dilek
Dilek
02 Eylül 2025 16:14

Sistemleri sıkıntılı iptal ederken tek ürün iptal ettiğime dair uyarı yok işlem tamamlandıktan sonra gördüm. Kalan üründe fatura kesildiği için iptal yok halbuki ürün ellerinde hiç anlam veremiyorum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
İmge sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
03 Eylül 2025 16:36
169
"Merhaba, sorunum Lumberjack tarafından kısa süre içerisinde çözüldü. Kargo ücreti tarafıma iade edildi. Yardımları için teşekkür ederim."

Lumberjack Hasarlı Çanta Ve İade Sürecinde İletişim Sorunu Yaşıyorum

profile
13 Ağustos 2025 11:16
319
Lumberjack Hasarlı Çanta Ve İade Sürecinde İletişim Sorunu Yaşıyorum
Lumberjack Hasarlı Çanta Ve İade Sürecinde İletişim Sorunu Yaşıyorum

profile
05 Mayıs 2025 15:42
1.051
Eksik Gönderilen Valiz Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri
Eksik Gönderilen Valiz Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri
Eksik Gönderilen Valiz Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri
Eksik Gönderilen Valiz Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri
1
Sibel sonuçtan hiç memnun değil

Kargo Firması Nedeniyle İade İşlemi Gerçekleştirilemiyor

profile
26 Eylül 2025 08:42
247
1
Bilal sonuçtan hiç memnun değil

Lumberjack Neredeyse Hiç Kullanmadığım Valizin Tekerleği Kırıldı, Garanti Kapsamında Ret Aldım!

profile
10 Eylül 2025 12:38
1.142
Lumberjack Neredeyse Hiç Kullanmadığım Valizin Tekerleği Kırıldı, Garanti Kapsamında Ret Aldım!
Lumberjack Neredeyse Hiç Kullanmadığım Valizin Tekerleği Kırıldı, Garanti Kapsamında Ret Aldım!
Lumberjack Neredeyse Hiç Kullanmadığım Valizin Tekerleği Kırıldı, Garanti Kapsamında Ret Aldım!
Lumberjack Neredeyse Hiç Kullanmadığım Valizin Tekerleği Kırıldı, Garanti Kapsamında Ret Aldım!
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru