to read complaints and reviews, or file yours.Lufian’dan Eylül ayında satın aldığım ayakkabıyı kısa süre sonra değiştirmek için mağazaya başvurdum, ancak değişim tale...bim haksız bir şekilde reddedildi. Ürünü aldıktan sonra daha bir ay bile tam dolmadan değişim için gittiğimde, sistemin kapalı olduğu ve bu nedenle işlem yapamayacakları söylendi.
"Müşteri temsilcisi ve Lufian mağaza görevlisi Batın Bey e teşekkür ederim. Diğer arkadaşlar umarım bundan sonra daha dikkatli olurlar."
Bursa Sur Yapı AVM Lufian mağazasında 05.09 tarihinde yaptığım alışverişte,... toplam 5 ürün satın aldım. Bunların 4’ünü aynı gün teslim aldım, XS beden
"İlginiz için teşekkür umarım tekrar böyle bir sorunla karşılaşmayız"
Florentina Village AVM’de bulunan Lufian şubesinden bugün toplam 9.229 TL tutarında alışveriş yaptım. Mağazada ve etiket...lerde 5 ürün alımına tüm ürünlerde yüzde 20 indirim olduğu açıkça yazıyordu. Ayrıca alışveriş sırasında mağaza personeli de 5 ürün alımında yüzde 20 indirim uygulanacağını sözlü ol
18 Eylül’de Armoni Park’taki Lufian mağazasından, garaj günleri kapsamında ekru renk, S beden Luther model bir sweatshir...tü 1.300 TL’ye satın aldım. Ürünün üzerindeki etikette 3.249,99 TL yazıyordu, bu nedenle ciddi bir indirimle uygun bir fiyat aldığımı düşündüm. Ancak eve gelip Lufian uygulamasında
30 Ağustos – 10 Eylül tarihleri arasında Lufian mobil uygulaması üzerinden yaptığım bir alışverişte ciddi bir hayal kırı...klığı yaşadım. Uygulamada firmanın logosunun bulunduğu baskılı bir t-shirt görseli vardı, ancak bana iki kez de görseldekinden farklı, dümdüz bir t-shirt gönderildi. İlk siparişim
Lufian’dan aldığım montla ilgili daha önce yaşadığım sorun nedeniyle şikaye...t açmış ve sonrasında mağaza tarafından aranarak değişim yapılacağı söylenm
"İlgilendikleri için teşekkür ederim, sorunum çözüldü."
"Hatice Hanım tarafıma ulaşarak iademin depoya ulaştığını ve ücret iadesinin 2 iş günü içerisinde yapılacağını belirtti. Kendisine ve diğer ekip arkadaşlarının ilgisine teşekkür ederim"
13 Ağustos tarihinde Lufian’ın kendi uygulaması üzerinden verdiğim ts130813...87269 numaralı siparişimde toplam 2 adet ürün için 2.974,98 TL ödeme yaptım
"Müşteri hizmetlerinin ilgisine teşekkür ederim. İade kodunu Yurtiçi Kargo 2 gündür yine kabul etmeyince Lufian firması sözleşme kodunu tarafıma bildirdi. Sözleşme kodu ile ürünlerin iadesi sağlandı."
Gebze Center Lufian mağazasından birkaç gün önce yaklaşık 7.000 TL tutarında indirimli ürün satın aldık. Eşim ürünü beğe...nmediği ve içine sinmediği için iade etmek istedik. Mağazaya gittiğimizde görevli, ürünün indirimli olduğu gerekçesiyle iade alınamayacağını söyledi ve tek açıklama olarak “indirim
Elazığ Lufian mağazasından 27 Haziran tarihinde bir çift ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı sadece iki kez giymeme rağmen,... ayakkabıyı giyerken bağcıkların bağlandığı kısmın sürekli içeri göçmesi şeklinde bir problem yaşamaya başladım. Bu durum hem kullanım konforumu bozdu hem de ürünün kalitesiyle ilg
"Teşekkür ederim"
12 Ağustos Çarşamba günü Mersin Sayapark AVM’de bulunan Lufian mağazasına a...lışveriş yapmak için gittim. Mağazada üç çalışan vardı, bunlardan biri kadı
8 Ağustos 2026 tarihinde Lufian mobil uygulaması üzerinden t-shirt ve hırka siparişi verdim. Ödemeyi yaklaşık 3.000 TL t...utarında kredi kartı ile yaptım. Ödeme kartımdan çekildi ancak uygulamada siparişim günlerdir “pos onayında” olarak görünüyor ve ilerleme olmuyor. Sipariş kodum TS08081382923’tür.
13 Temmuz 2026 tarihinde Lufian Ordu mağazasına, mağazanın kapanış saatine ...birkaç dakika kala hediye olarak gömlek almak için gittik. Mağazaya yaklaşı
"Teşekkürler ederim"
"Ürünün değişimi için arandım müşteri hizmetlerinden memnun kaldım"
Mayıs ayında Samsun Piazza Avm Lufian mağazasından garanti kapsamında olduğ...unu belirterek Lufian Anton model ayakkabı satın aldım. Kısa süre içinde ay
"Çok kibar ve ilgili bir hanımefendi arayarak açıklama yaptı bende kendi hatam olduğunu ve özür metnin yayınladığımı söyledim ilgi alaka için teşekkürler Lufian"
18 Temmuz’da Kayseri Forum AVM’deki Lufian mağazasından “Think Outside The Box” yazılı t-shirt modelinden tam bedenim ol...acak şekilde 4 adet satın aldım. Mağazada bu modelin çekmeyeceği özellikle ifade edildiği için gönül rahatlığıyla aldım. Tişörtlerden birini sadece bir kez giydim ve ilk yıkamada,
Ankara Vega Subayevleri AVM’de bulunan Lufian mağazasından Babalar Günü’nde...n bir gün önce yaklaşık 1.300–1.400 TL değerinde beyaz renk Polo yaka bir t
İsmim Uğur C*****. İstanbul Akbatı AVM Lufian mağazasından aldığımız, fişte 111230325 kodu ile geçen ayakkabıyı oğlumuz ...Kırklareli’ndeki okuluna giderken giymeye başladı. Ayakkabının kenarı iki gün içinde açıldı. Biz de oğlumuzdan fotoğrafını çekip göndermesini istedik ve bu fotoğrafla Akbatı mağaza
Lufian Menemen mağazasından yaklaşık 3 gün önce bir pantolon satın aldım. Hafta sonu aldığım bu pantolonu hiç giymeden v...e yıkamadan ertesi gün detaylı baktığımda yan tarafında yapışkan izine benzer bir leke olduğunu fark ettim. Hemen mağazayı arayıp durumu, isminin O*** Bey olduğunu hatırladığım mağ
"Zorla uğraştıktan sonra değişim yapıldı"
İstanbul Armoni Park’taki Lufian mağazasından toplu alışveriş yaptık. Kasad...a ürünlere %50 indirim uygulanacağını söylemeleri üzerine gül kurusu bir gö
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
