Kaz Tüyü Döken Lufian Montu İçin Ürün Değişimi Talebi
"İlgi alakadan dolayı teşekkür ederim. Sorun giderildi"




"İlgi alakadan dolayı teşekkür ederim. Sorun giderildi"




9 Mart 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Lufian mağazasından bir t-shirt satın aldım. Sipariş numaram 11034477336. Ürünü... teslim aldığımızda tişörtün üzerinde mağaza alarmının takılı olduğunu sonradan fark ettik. Ürün etiketleri üzerinde, hiç giyilmemiş durumda duruyordu, sadece giyileceği zaman alar

12.10.2025 tarihinde Afyon Afium AVM’de bulunan Lufian mağazasından aldığım Rild kaz tüyü erkek montu günlük şehir hayat...ımda kullanıyorum. Ancak montu aldığım günden bu yana kaz tüyleri dikiş yerlerinden aşırı derecede dışarı dökülüyor, kumaşın üzerine yapışıp kalıyor. Montun kumaşı adeta tüm tüyler
Ekim 2025 tarihinde Lufian’dan aldığım montta yaklaşık iki aydır ciddi bir kalite sorunu yaşıyorum. Mont yağmura maruz k...aldığında üzerinde belirgin lekeler oluşuyor ve bu lekeler geçmiyor, ürün her yağmurda tekrar tekrar lekeleniyor. Durumu ilettiğimde bunun kullanıcı hatası olduğunu söylediler. An
"Onccelikle size çok çok teşekkür ederim"
01.04.2026 tarihinde Lufian mağazasından aldığım sweet 1.5 gün giyidikten s...onra sol kenarı tüylendi ve ip verdi. Bunun üzerine sweet aldığım Haramider
"Teşekkürler Lufian"
02.04.2026 tarihinde Muş Lufian mağazasından birkaç ürün satın aldım. Aldığ...ım ürünlerden biri olan montun kol ağzında dikiş söküğü olduğunu fark ettim
Mardin Kızıltepe Mova Park AVM’de bulunan Lufian mağazasından yaklaşık 4 ay önce aldığım üründe ciddi bir kalite sorunu ...yaşıyorum. Ürünü aldıktan kısa süre sonra her yerinden tüy çıkmaya başladı ve bu nedenle iki kez incelemeye/garantiye gönderdim. Ürünü iki defa göndermeme rağmen onay verilmedi ve
Ankara Nata Vega Lufian mağazasından yaklaşık üç hafta önce bir gömlek satın aldım. Ürünü kullanım talimatlarına uygun ş...ekilde, makinede 30 derecede yıkadım; ancak sonrasında gömlek hiçbir şekilde ütü tutmamaya başladı ve kullanılamaz hâle geldi. Durumu mağazaya ilettim, fişimi de personele verdim
"Teşekkür ederim hızlı çözüm için"
Markanızdan büyük bir güvenle satın aldığım sweatshirt, henüz bir‑iki kez g...iyilmiş ve tamamen yıkama talimatlarına uygun işlem görmüş olmasına rağmen
Lufian’dan bu sezon Mardin Mall Of AVM mağazasından aldığım 80-594-1300 kodlu üründe kısa süre içinde renk solması ve çe...şitli deformeler oluştu. Ürünü özenli kullanmama rağmen bu kadar hızlı bozulması beni hayal kırıklığına uğrattı. Yaklaşık 20 gün önce ürünü incelemeye gönderdim, üç gün önce ise s
"Sorun çabuk çözümlendi teşekkür ederim"
Trendyol üzerinden Lufian marka spor ayakkabı satın aldım. Ürünün ilanında ...özellikler kısmında “hakiki deri” ibaresi yer aldığı için özellikle bu ayak
"Lufian tarafından aranıp sorunumun giderildiği değişimin sağlanacağını söylediler çok teşekkür ederim"

Kasım ayında Lufian’dan kaz tüyü bir mont satın aldım. Montu daha bir ay bile giymeden sol kolunda minik minik delikler ...oluştu ve kaz tüyü dolgulu olduğu için tüyler bu deliklerden dışarı çıkmaya başladı. Ben tüyleri çektikçe delikler daha da belirginleşti ve ürün yağmurda inanılmaz derecede su alma



"Yaşamış olduğum sorun müşteri hizmetlerine rağmen mağaza sorumlusu tarafından çözüme kavuşturuldu"
Yaklaşık 1–1,5 ay önce Lufian markasından bir eşofman takımı aldım. 26.02.2...026 tarihinde, üç parça alana yapılan indirim kampanyasından yararlanarak ü

Diyarbakır Forum Lufian şubesinden aldığım günlük spor ayakkabıyı daha 1 ay... bile düzgün kullanamadan yan kısımlarındaki dikişlerde açılmalar oldu. Aya
Lufian’dan Kayseri Tunalife AVM mağazasından 11.03.2026 tarihinde satın aldığım kaz tüyü montu yalnızca 1 hafta kullandı...ktan sonra monttan aşırı derecede tüy çıkmaya başladığını fark ettim. Kıyafetlerime ve her dokunduğum yere tüy bırakan, görüntü olarak da oldukça özensiz duran bir hale geldi. Bu
2025 yılı eylül ayı sonunda Lufian Muş bayisinden 116-r-7-17593 model spor ayakkabıyı yaklaşık 2.050 TL ödeyerek satın a...ldım. Ayakkabıyı yalnızca 1 ay kadar kullandım ve bu kısa sürede topuğun dış kısmında, dikişin üstünde yırtılma meydana geldi. Ürünü bu nedenle 2026 yılı şubat ayında garantiye g
23 Mart 2025 tarihinde Lufian Marmara Forum mağazasından toplamda 18 parça ürün içeren yüksek tutarlı bir alışveriş yapt...ık. Aldığımız ürünler kışlık olduğu için giymeden kaldırdık. Kasım–Aralık aylarında kullanmaya başladığımız kışlık kaşe kumaş pantolon, en fazla 4–5 kez giyilmiş olmasına rağmen ağ
Trendyol üzerinden Lufian mağazasından iki gün önce satın aldığım lacivert 56 beden Pito Smart Chino pantolonum bugün ka...rgoyla elime ulaştı. Paketi açtığımda ürünün defolu ve kullanılmış izleniminde olduğunu gördüm. Pantolonun bacak arasında yırtık bulunuyor ve bacak kısımlarında belirgin lekeler me


19 Mart’ta Sakarya Adapazarı Cadde54 Lufian mağazasından kaz tüyü olduğunu belirterek bir mont satın aldım. Montun etike...ti 3.999 TL olmasına rağmen indirim ve yanında birkaç ürün daha almam yönünde yönlendirme ile toplamda yaklaşık 3.200 TL civarında ödeme yaptım. Bayramda montu ilk kez giydiğimde,
Kasım 2025’te Lufian.com.tr internet adresinden satın aldığım ayakkabıda, yaklaşık üç ay içinde dikiş yerlerinde açılma ...ve ön tarafında soyulma meydana geldi. Bu kadar kısa sürede bu derece deformasyon yaşanmasını, özellikle markalı bir üründe, kesinlikle kabul edemiyorum. Şubat ayında problemi far



"Sevda hanıma teşekkür ederim"


Konya Kule Site Lufian mağazasından aldığım triko kazakta, ürünü kullanmaya başladıktan yaklaşık 2–3 ay içinde kazağın y...aka kısmında dokuda ezilme ve alt pilesinde salma meydana geldi. Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesini bir kalite sorunu olarak görüyorum. Bu nedenle ürünü iki kez incelem
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100