Lufian Polo Yaka Tişörtlerde Kalite Sorunu Ve Değişim Talebi

15.06.2026 tarihinde Kale Center Güngören mağazasındaki Lufian şubesinden toplam 8 parça, 13.200 TL tutarında alışveriş yaptım. Aldığım ürünler arasında yer alan mavimsi ve lacivert polo yaka tişörtlerde ciddi kalite sorunu yaşadım. Ürünleri eve getirip çamaşır makinesinde yıkadıktan sonra kurutmaya atmadım, evde kuruttum ve ütüleme esnasında bir tişörtün dikişinin sökülüp iplerinin attığını fark ettim.

Bu tişörtü 5–6 gün sonra mağazaya götürdüm ve değişim yapıldı. Ürünleri farklı günlerde giymeye devam ederken, iki gün önce diğer polo yaka tişörtü denediğimde onda da aynı şekilde ipin attığını gördüm. Bu ürünü de mağazaya götürdüğümde bu kez işlem gördüğünü, incelemeye göndereceklerini söylediler. Ayrıca aynı alışverişte aldığım eşofman altının paça kısmı da giyerken yırtıldı; onu da kendi imkanlarımla terzide tamir ettirdim.

Lufian’dan ilk kez alışveriş yaptım ve iki tişörtün defolu çıkması, eşofman paçasının yırtılması sebebiyle ürünlerin kalitesinden ve markanın ürünlerine sahip çıkma şeklinden ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşadım. İlk t‑shirt hemen değiştirilirken, üçüncü haftada götürdüğüm diğer tişörtün değişiminin kabul edilmemesi ve üstelik bu ürünü bir kez bile tam anlamıyla giyememiş olmama rağmen incelemeye gönderileceğinin söylenmesi beni mağdur etti.

Yaşadığım bu problemler nedeniyle özellikle sorunlu olan polo yaka tişörtler için, herhangi bir bahane üretilmeden, doğrudan ve açık bir şekilde değişim işleminin yapılmasını talep ediyorum. Ürünlerin arkasında durulmasını ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.