to read complaints and reviews, or file yours.Yatakta Erken Çökme Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı
Kasım 2024 tarihinde satın almış olduğum Lova Duo Sense marka yatak, Ocak ayını bulmadan yatma yerlerinde çökme yaptı. Hemen servisine başvurduk, ancak baza kaynaklı kullanıcı hatası dediler. Bakın, ben yatak uzmanı değilim. O yatağı getiren çalışan, 'Bu baza göçük, yatağı buna koyarsanız bozulur' deseydi, yeni baza alırdım. 120 gün koşulsuz değişim sözünüze ne oldu? Ya değiştirin ya da paramı verin. Para kolay kazanılmıyor. Satarken gösterdiğiniz samimiyeti bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Talebinizle ilgili olarak çözüm ekiplerimiz sizinle max. 48 saat içerisinde iletişime geçecektir. Saygılarımızla.
Servisinize randevum vardı zaten az önce de çözüm üretemeden evimden gitti ben 120 günlük iade veya değişim hakkımı kullanmak istiyorum satarken öyleydi çünkü başka hiçbir teklif sunmayın lütfen kasım 2024 te aldım Ocak 2025 te şikayette bulundum ve hala koskoca Lova bir çözüm üretemedi ya iade alın ya değiştirin şimdi Tüketici Hakları'na da dilekçemi vereceğim
Bir de 2 adet Visco yastık almıştım yatakla birlikte biri yumuşak diğeri sert sorduğumda yumuşar dendi ama bizdekinin biri zaten yumuşak bununla ilgili ne yapabilirsiniz sert olan çok sağlıksız çünkü
Bu sizin sayfanızdan
Değerli Müşterimiz; Talebinize ilişkin tarafınıza ulaşılarak gerekli bilgilendirmeler sağlamıştır. Saygılarımızla.
Merak ediyorum açılmayan telefona nasıl bilgilendirme yapıyorsunuz siz kocaman firmanın yaptığı alicengiz oyunlarına bak sen yazıklar olsun hakem heyetinde görüşürüz
Aslında markaya teşekkürüm yok temsilciniz H**** hanım gerçek, samimi ve insanca davranışı sonucu memnuniyetimi belirtmek isterim teşekkürüm de ona ben 39 yaşındayım ilk defa Tüketici Hakem Heyeti ile müşerref olmak zorunda kaldım söyleyeceklerim bu kadar
