to read complaints and reviews, or file yours. 
Avcılar e5 Lova mağazasından Lova marka Olden baza, Olden başlık ve Duo Sense Bamboo yatak üçlüsünü 42.795,85 TL bedelle kredi kartına taksitli olarak satın aldım. Ürünler söz verilen teslimat süresinden 10 gün geç teslim edildi. 25.04.2026 tarihinde teslim edilen yatakta sarı lekeler olduğunu gördük ve aynı gün hemen değişim talebinde bulunduk, talep oluşturulmasına rağmen hâlâ ürün değişimi yapılmadı.
Ürünü teslim aldıktan sonra henüz 3 hafta bile olmadan, 13 Mayıs’ta bazadan ses geldiğini fark ettik ve bazayı kaldırdığımızda ortasının çöktüğünü gördük. Mail ile defalarca bildirmeme rağmen geri dönüş yapılmadı, müşteri hizmetleri sadece “aranacaksınız” demekle yetiniyor, fakat kimse aramıyor. Kusurlu teslim edilen yatağın değişimini 3 haftada bile yapamayan, ortası çöken baza için hiçbir çözüm sunmayan bir süreçle karşı karşıya kaldım.
Bu kadar yüksek bedel ödediğimiz, üzerinde doğru düzgün yatılmamış bir takımın bu şekilde çökmesi ve lekeli teslim edilmesi kabul edilebilir değil. Paramızı ağaçtan toplamıyoruz ve Lova gibi kurumsal olduğunu iddia eden bir markadan böyle bir hizmet beklemiyorduk. Tüm bu yaşananlar nedeniyle, fatura numarası dad2026000004868 olan alışverişime konu Olden baza, Olden başlık ve Duo Sense Bamboo yatağın tamamının iadesini ve ödediğim tutarın eksiksiz olarak tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Lova İstanbul Avcılar fabrika satış mağazasından 05.11.2025 tarihinde çift kişilik baza ve başlık seti satın aldım. Ürün 04.12.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi ancak fabrika hatası olduğu teknik ekip tarafından onaylanan bir üretim kusuru çıktı. Fotoğraf ve videolar firmada mevcut olmasına rağm...
15.12.2025 tarihinde Avcılar e5 üzerindeki lova yatak şubesinden Doğanlar Grup / Lova Yatak markalı baza, başlık ve yatak aldım. 20 günde teslimat sözü verilmesine rağmen ürünler yaklaşık 45–50 gün sonra ve arızalı şekilde teslim edildi. Gelen başlık adeta hurda gibiydi, bazadan ise sürekli takır tu...
18.06.2025 tarihinde Lova Yatak’tan Olden baza 150×200, Olden başlık 150’lik ve Clima Effect 150×200 yatak siparişi verdim. Siparişim 15.07.2025 tarihinde başlık olmadan, sadece yatak ve baza olarak teslim edildi. Kurulum sırasında bazanın hatalı olduğunu fark ettim ve aynı gün yetkilileri aradım. 1...
Doğtaş Exclusive Avcılar Mağazası'ndan Lova markasına ait Lova Duo Sense Bamboo yatak ve alez satın aldım (14.600 TL). Ürün tesliminden sadece 1 hafta sonra yatağın çift taraflı çöktüğünü fark ettim. Mağazayı aradım, servisle görüşmem gerektiği söylendi. Ancak servis ve müşteri hizmetlerine ulaşmak ...
Aralık 2024 tarihinde İstanbul Avcılar e5 Doğtaş Lova mağazasından yaklaşık 35 bin tl ödeyerek 3 adet Lova Comfort yatak satın aldım. Ancak yataklar daha 4 ay dolmadan çökmeye başladı ve ciddi Konfor kaybı yaşadık. Bunun üzerine ürünler 29 Ağustos’ta benden geri alındı. Başından beri para iadesi ta...
Yorumlar