Lova Luxembourg Yatağında Erken Çökme Ve İade Talebi

Doğtaş mağazasından Lova Luxembourg model yatağı yaklaşık 1,5 sene önce Tekirdağ Çerkezköy’de aldık. Mayıs 2025’te kullanmaya başladığımız bu yatağın her iki tarafında da çökme ve yatak yüzeyinde dalgalanma oluştu. Bu kadar kısa sürede bu derece çöken bir ürün beklemiyorduk ve yaşadığımız durum bize göre ürünün kalitesiz olduğunu gösteriyor.

Şu anda yatağı mecburen kullanmaya devam ediyoruz ve bu dalgalanmadan dolayı bel ağrısı yaşamaya başladık. Üstelik biz aşırı kilolu kullanıcılar değiliz. Mağazaya ve yetkililere durumu ilettiğimizde ürünün garantisinin olmadığını, değişim veya çözüm sunamayacaklarını söylediler ve hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Sonuç olarak henüz kullanım süresi çok kısa olan yatağın parasını ödememize rağmen yeni bir yatak almak zorunda kaldık.

Yaşadığımız bu mağduriyetin giderilmesi, Lova Luxembourg model yatağın incelenerek ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesi ve tarafımıza değişim ya da iade şeklinde çözüm sunulmasını talep ediyorum.