Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Handan sonuçtan memnun
Çözüldü

3 Aylık Lova Bambu Yatakta Çökme Ve Değişim Talebine Yanıt Alamıyorum

profile
20 Ekim 2025 02:18
1.617

Lova Bambu model yatağı Doğtaş mağazasından satın aldık. Yatak 3 aylık olmasına rağmen, sadece 1 aydır kullanıyoruz ve belirli bir bölgesinde çökme oluştu. Bu sorunu yaşadığımızdan beri yatağı çevirmemize rağmen çökme sürekli devam ediyor ve ayrıca yatak hiç rahat değil.

30 Eylül’de Lova Yatak müşteri hizmetlerini arayarak değişim talebinde bulunduk. Bize 48 saat içinde talebimizin satıcıya iletileceği söylendi ancak herhangi bir sonuç alamadık. Sonrasında 3-4 kez daha aramamıza rağmen her seferinde aynı cevabı alıyoruz: “48 saat sonra satıcıya değişim talebi düşecek.” Fakat bu süreçte hiçbir ilerleme olmadı.

Yatak hâlâ garanti kapsamında ve bize 120 gün içinde koşulsuz değişim hakkımız olduğu belirtilmişti. Buna rağmen hiçbir çözüm sunulmadı, herhangi bir ek ücret veya belge talep edilmedi.

Ürünümüzün bir an önce değiştirilmesini ya da para iadesi yapılmasını talep ediyorum.

20 Ekim 2025 11:09 (Şikayetten 8 saat sonra)

Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

71 Gündür Çökmüş Yatak, Çözüm Yok: Mağduriyetim Giderilmiyor!

profile
Büşra
01 Eylül 2025 15:38
963
5
Beyza sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
09 Mayıs 2025 12:25
856
"İ**** Hanım çok ilgili ve yardımcı oldu. Süreç henüz nihayetlenmese de iş birliği ile tamamlanacağını umut ediyorum. Halen beklemedeyim."
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Lova Yatak Sportive Comfort Modelinde Çökme Sorunu Ve Yetersiz Çözüm

profile
19 Temmuz 2025 23:54
2.625
1
Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Lova (Doğtaş) Yatakta Çökme Ve Garanti Sorunu

profile
30 Mayıs 2025 23:24
1.416
Benzer Şikayet Yaz