Ugg Ayakkabım Temizlikte Bozuldu, Yenisi Talep Ediyorum

Başak Lostra Capacity AVM’ye yaklaşık 1 hafta önce Ugg marka ayakkabımı temizlik için teslim ettim. Ayakkabımı teslim aldığımda ise ayakkabının ortasında belirgin beyaz lekeler oluştuğunu, renginin adeta bozulduğunu fark ettim.

Durumu hemen kendilerine ilettiğimde, lekeler çıksın diye ayakkabıyı zımparaladıklarını ve bunun normal olduğunu söylediler. Ancak bu işlem sonrasında ayakkabımın görüntüsü tamamen bozuldu ve bu durumu kesinlikle kabul etmiyorum.

Ayakkabımın bu hale gelmesinden işletmeyi sorumlu görüyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için öncelikli talebim ayakkabımın yenisiyle değiştirilmesi, bu mümkün değilse de ücret iadesi yapılmasıdır. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini rica ediyorum.