Çizmelerimin Geri Gönderilmemesi Ve Ücret İadesi Talebi

Aralık ayında Online Lostra üzerinden çizmelerimin bakımı için hizmet aldım ve 18 Aralık’ta çizmelerimi kargo ile kendilerine gönderdim. Aradan bir aydan fazla zaman geçmesine rağmen çizmelerim hâlâ bana geri gönderilmedi.

Sipariş numaram 592754606’dır. Süreç boyunca defalarca kez yazmama rağmen her seferinde sadece “bu hafta kargoya vereceğiz” şeklinde oyalayıcı cevaplar yazdılar ve somut hiçbir adım atılmadı. Şu an karşımda muhatap bulamıyorum, mesajlara düzgün şekilde cevap verilmiyor, arayabileceğim bir telefon numarası ve ulaşabileceğim bir adres de bulunmuyor.

Çizmelerimin derhal tarafıma geri gönderilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyet nedeniyle ödediğim ücretin de iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle, diğer tüketicilerin de benzer bir mağduriyet yaşamaması için ayakkabı ve çizmelerini bu firmaya teslim etmemelerini özellikle belirtmek istiyorum.