Onlinelostra.com üzerinden lostra hizmeti almak için yaklaşık iki hafta önce ayakkabımı gönderdim. Sitede “ilk günkü haline dönüştürüyoruz” iddiasıyla hizmet verdiklerini belirtiyorlardı, bu nedenle ayakkabım özellikle üzerindeki lekeler ve derideki çatlaklar için özenli bir bakım görsün istedim.
Ancak gelen sonuç tam bir hayal kırıklığı oldu. Ayakkabının üzerindeki lekeler olduğu gibi duruyor, derideki çatlak bölgeler ise adeta alelacele Japon yapıştırıcıyla yapıştırılmış gibi, göze batan kötü bir işlemle geri gönderildi. Hem iki hafta boyunca bekledim hem de 1.300 TL gibi ciddi bir ücret ödedim, karşılığında gerçek bir lostra hizmeti bile alamadım.
Ayrıca bu süreçte ne doğru düzgün bir sipariş numarası, ne de fatura bilgisi paylaştılar. Yazmama rağmen bana herhangi bir numara ya da açıklayıcı bilgi göndermediler. Hizmet kalitesiyle verdikleri sözler tamamen çelişiyor, “ilk gününe dönüştürüyoruz” söylemleri bana göre gerçeği yansıtmıyor.
Ben, ödediğim ücret karşılığında gerçekten profesyonel, ayakkabıyı ilk gününe en yakın hale getirmeye çalışan bir lostra hizmeti bekliyordum. Onlinelostra.com’dan, ayakkabımın söz verdikleri şekilde düzgünce yenilenmesini ya da bu şartlarda mağduriyetimin giderilmesi için ödediğim 1.300 TL ücretin iadesini talep ediyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar