Ana Sayfa
Skechers
Ayakkabı
Skechers D'Lites Ayakkabımda 25. Ayda Yırtık Ve Garanti Dışında Müşteri Memnuniyetsizliği

ID:34948603

Müge sonuçtan hiç memnun değil

Skechers D'Lites Ayakkabımda 25. Ayda Yırtık Ve Garanti Dışında Müşteri Memnuniyetsizliği

Müge

Skechers

21 Ocak 22:54

607

Skechers D’Lites model ayakkabımı yaklaşık 20. ay kullanımımda burnunda yırtık oluştuğunu fark ettim. Aldığım tarihi net hatırlayamadığım için ne yapacağımı bilemedim ve bir süre bu şekilde kaldım. Daha sonra mağazaya gittiğimde sistemlerinde alışveriş kaydımın bulunduğunu, ancak 24 aylık inceleme/garanti süresinin dolduğunu ve 25. ayda olduğumu, bu nedenle yardımcı olamayacaklarını, Lostra salonuna yönelmeme gerektiğini söylediler.

Mağazanın yönlendirmesiyle gittiğim Lostra salonu ise bu yırtığı tamir edemeyeceklerini ve özellikle bu modelde aynı sorunun sıkça karşılarına çıktığını belirtti. Bunun üzerine firmaya yazılı olarak da başvuru yaptım; ancak yine 24 ayı geçtiği ve 25. ayda olduğum gerekçesiyle talebime olumsuz dönüş yapıldı. 2 yıl civarı kullanım için 7 bin küsur TL gibi ciddi bir bedel ödediğim bir ayakkabıda böyle bir sorun yaşamak ve sonrasında müşteri memnuniyeti adına hiçbir esneklik veya çözüm sunulmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Üründe kullanım süreme göre olağan dışı bir yıpranma olduğunu ve bu durumun kronik bir problem olabileceğini düşündüğüm için, müşteri memnuniyeti kapsamında D’Lites model ayakkabımın aynı modelle değişimini talep ediyorum.

Skechers

22 Ocak 08:38 (Şikayetten 9 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Vaktinizi ayırarak konunun tarafımıza ulaşmasını sağladığınız için teşekkür ederiz. Skechers Müşteri İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kısa Sürede Deforme Olan Skechers Ayakkabı İçin Değişim Talebi

Ummuhan

Skechers

13 Ekim 2025 09:28

272

04.09.2024 tarihinde SuperStep mağazasından aldığım Skechers D’lites model ayakkabıyı yaklaşık bir yıldır haftada 3 kez, günlük kullanım amacıyla kullandım. Son iki aydır ayakkabının dikişlerinde sökülme ve topuk arka kısmında yırtılma meydana geldi. Ürünü satın alırken verilen fişim hâlâ mevcut ve ...

Kısa Sürede Deforme Olan Skechers Ayakkabı İçin Değişim Talebi

kisa-surede-deforme-olan-skechers-ayakkabi-icin-degisim-talebi-1.jpg

Ali sonuçtan hiç memnun değil

Skechers Ayakkabının Yırtılması Ve İnceleme İşlemi

Ali

Skechers

14 Aralık 2023 15:37

716

18.03.2023 tarihinde Skechers firmasının kendi sitesinden almış olduğumuz D'lites bayan spor ayakkabısı yaklaşık 15-20 kez kullanılmasına rağmen sol dış ucundan derisi yaklaşık 3-4 cm kadar yırtıldı. 8 ay sonra 1 Aralık 2023 de inceleme için Skechers deposuna gönderdik. İnceleme sonucunda üretim kay...

Skechers Ayakkabının Yırtılması Ve İnceleme İşlemi

Ayşenur sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Sürede Tabanı Ayrılan Ayakkabı Ve Yetersiz Garanti Desteği

Ayşenur

Skechers

23 Aralık 2025 11:00

522

Yaklaşık 10 yıldır Skechers markasını tercih eden ve çevreme de sürekli kalitesini öven bir müşteriyim. Ancak, ilk defa aldığım D'Lites model ayakkabıda yaşadığım sorun beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. 2024 Eylül ayında Bursa Korupark Skechers mağazasından satın aldığım ayakkabının taba...

Skechers D'lites Modelinde 6 Ayda Astar Yırtılması Ve Garanti Talebi

Serkan

Skechers

20 Ocak 22:32

304

Skechers Online üzerinden 6.600 ₺ vererek satın aldığım Skechers D'Lites Smooth Nostalgia model spor ayakkabımın fotoğraflarda da gözüktüğü gibi topuk kısmındaki astar bölgesinde, sadece 6 aylık kullanım (farklı zamanlarda toplam 3 ay bile kullanmadım) sonrasında yıpranma, delinme ve yırtılma meydan...

Skechers Marka Ayakkabının 2 Ay İçinde Açılması

Şeyma

Skechers

15 Temmuz 2023 06:10

235

Merhabalar 10/03/2023 tarihinde Skechers markasının D'Lite serisinden çok beğenerek bir ayakkabısını aldım. Kendisi ayağıma tam olmasına rağmen ve sadece şehir içinde işe gidip gelirken giymeme rağmen iki ay geçmeden ön kısmından büyük miktarda açılma yaptı. Şehir dışındaki mağazasından aldığım için...