to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul’da faaliyet gösteren Online Lostra adlı işletmeyle yaşadığımız olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. 2025 Ekim ile 2026 Ocak ayları arasında toplam 8 çift ayakkabıyı temizlik için teslim ettik ancak hiçbirinden memnun kalmadık. Ayakkabıların temizlik kalitesi son derece yetersizdi ve aldığımız hizmet, vaat edilenle uzaktan yakından örtüşmedi.
Ayakkabıları geri istediğimizde ise süreç daha da sorunlu ilerledi. Teslim için defalarca WhatsApp üzerinden yazmamıza rağmen net bir yanıt alamadık ve ayakkabılarımızı yaklaşık 1–2 ay gibi çok uzun bir sürenin sonunda güçlükle teslim alabildik. Süreç boyunca iletişim neredeyse yoktu ve kurumsal, profesyonel bir yaklaşım kesinlikle sergilenmedi.
Ayrıca toplam 9.000 TL tutarında havale ile ödeme yapmamıza rağmen tarafımıza herhangi bir fatura düzenlenmedi. Bu hususla ilgili gerekli resmi bildirimler tarafımızca yapılmış durumda. Reklamlarına ve sundukları kurumsal imaja güvenerek tercih ettiğimiz bu işletme, bizim açımızdan hem zaman hem de maddi açıdan kayıp oldu.
Bu paylaşım tamamen kendi kişisel deneyim ve kanaatimizi yansıtmaktadır.
25 Ekim tarihinde Online Lostra'ya 3 adet ayakkabı tamir ve yıkama bakım işlemi için verdik. Ayakkabıları kendi kargoları ile gönderdik ve evden teslim aldılar. Normal şartlarda teslimat süresinin sözleşmede yazdığı üzere 7 ile 10 gün olması gerekirken, ayakkabılar ellerine ulaştığında 1.500 TL ödem...
23 Eylül 2025'de İstanbul’dan Online Lostra üzerinden ayakkabı temizliği hizmeti aldım. Sipariş numaram: 129113369. Ayakkabımda belirttiğim bir dikiş sorununun çözülmesini istemiştim, ancak ilk gönderimde bu işlem yapılmadan ve yapılan temizlik de oldukça özensiz ve pis bir şekilde ayakkabılar bana ...
Ayakkabılarımı uygun fiyata temizletmek için Online Lostra firma ile iletişime geçtim bakım ve onarım internet sitelerin de 500 TL civarı gözükmektedir. İlk etapta cazip geldi gel görelim ki ayakkabı gitti kontroller ettiler şu işçilik bu kadar bu işçilik bu kadar diyerek bir ayakkabıya 1.000 TL mal...
26 Eylül'den beri Online Lostra'nın ayakkabı temizliği hizmetiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 2431,80 TL kredi kartı ödemesiyle hizmet aldım ve sipariş numaram 172869193. İlk gönderilen üründe hiçbir yenileme yapılmamıştı, ayakkabım giyilemez halde geri geldi. Ürünü tekrar gönderdim ancak...
Online lostra ayakkabı temizleme şirketine 08.04.2025 tarihinde sipariş oluşturdum. Bir süre sonra ayakkabılar 'temizlenmiş' şekilde geldi. Fakat benim evde de yapabileceğimi yıkama ve iki boya sürme işlemiyle geri geldi. Buraya kadar sıkıntı yok çünkü ayakkabı tabanıyla ilgili sıkıntım olduğumu söy...
Yorumlar