to read complaints and reviews, or file yours.Loft’un resmi web sitesi üzerinden iki gündür kot pantolon siparişi vermeye çalışıyorum ancak sistem sürekli stok hatası... veriyor ve siparişimi tamamlayamıyorum. Günün farklı saatlerinde, hem bilgisayar hem de telefon üzerinden defalarca denememe rağmen sonuç değişmedi. Yaşadığım sorunla ilgili olar
Loft online mağazasından 557781 numaralı siparişim için alışveriş yaptım ve bu sipariş kapsamında yalnızca kargo ücreti ...olarak 59,90 TL ödedim. Siparişim bana hiç teslim edilmeden Yurtiçi Kargo tarafından iade edilmiş ve ben bunu ancak dün fark ettim. Buna rağmen 09.04.2026 tarihinde sadece ürün bed
13.03.2026 tarihinde Trendyol uygulaması üzerinden Loft markasına ait, lf2037267 kodlu erkek kapüşonlu sweatshirt modeli...nden iki adet sipariş verdim. Sipariş numaram 11045956319’dur. Ürünün 15.03.2026 tarihinde kargoya teslim edileceği belirtilmiş olmasına rağmen, bugün itibarıyla hâlâ “sipariş hazı
Loft online mağazasında günlerdir sipariş veremiyorum. Perşembe günü sipariş oluşturmaya çalışırken sitede sürekli hata ...aldım ve işlemimi tamamlayamadım. Site sık sık çöküyor ve sağlıklı bir şekilde alışveriş yapamıyorum. Yaşadığım sorunla ilgili olarak telefon üzerinden müşteri hizmetleriyle görüş
Loft internet sitesinden aldığım Oversize Kadın Kaban (Siyah) LF2032098_Q1.... V1_blok adlı ürünü 04.03.2026 tarihinde iade ettim. Sipariş numaram 543830
16 Şubat 2026 tarihinde Şanlıurfa Novada Alışveriş Merkezi’indeki Loft mağazasından bir adet mont satın aldım. O gün mağ...azada “bir alana bir bedava” kampanyası olduğunu sonradan öğrendim ancak alışveriş sırasında kasada bana bu kampanya ile ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ben de kampanyadan h
Loft internet sitesinden toplam 3 adet t-shirt satın aldım ve bu ürünleri 09.02.2026 tarihinde iade talebi oluşturarak g...eri gönderdim. Ürünler için 484,83 TL ödeme yapmıştım. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen iadem bir türlü onaylanmadı ve tarafıma herhangi bir gerekçe ya da açıklama da iletilmedi
27 Ocak tarihinde Instagram sayfası üzerinden Loft online mağazasına yönlen...dirilerek bir mont siparişi verdim. Üye olmadan, sadece telefon numaramı ve
"Teşekkür ederim Loft ailesine yardımcı oldukları için"
Loft internet sitesinden 18 Ocak 2026 Pazar günü 534643 numaralı siparişimi oluşturdum. Siparişimde iki kazak ve bir pan...tolon bulunuyor, ürün kodları sırasıyla LF2033521_Q1. V1_KHA, LF2036725_Q1. V1_blok ve LF2038031_Q1. V1_DN12329. Aradan 4 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. We
"Ürün geldi."
Yaklaşık 2 hafta önce Loft firmasının Taksim şubesinden aldığım bir ürünü g...ömlek ile değişim yaptım. Gönderimin adresime kargolanacağı söylendi ancak
13.01.2026 tarihinde Bodrum Oasis AVM’deki Loft mağazasından aynı model fakat renkleri farklı 2 adet kot pantolon satın ...aldım. Ürünleri hiç giymeden yıkadım, ancak pantolonlardan biri yıkama sonrası neredeyse 2 beden büyüdü. Diğer pantolonda hiçbir sorun yokken sadece bir tanesinde bu şekilde ciddi
"Yaşadığım sipariş ve iade süreçleriyle ilgili olarak tarafıma yapılan geri dönüşler ve sağlanan destek için teşekkür etmek isterim. Özellikle müşteri hizmetleri ekibinizden Merve Hanım’ın süreci açıklayıcı, ilgili ve çözüm odaklı şekilde yönetmesi benim için oldukça değerliydi. Kendisine ayrıca teşekkürlerimi iletmenizi rica ederim. Yaşanan aksaklıklara rağmen, sürecin sonunda gösterilen ilgi ve destek için Loft markasına teşekkür eder, iyi çalışmalar dilerim."
25.06.2025 tarihinde Trabzon Forum AVM’deki Loft mağazasından 8683504342030 barkodlu, lf 2032706 justın tıme wash m pnt ...model pantolon satın aldım. Pantolonu aldığım günden bu yana en fazla 5–8 kez giydim. Buna rağmen dün, cuma günü pantolonun arka kısmı birden bire birkaç yerden yırtıldı ve kumaşın
"Aradaki fiyat farkı puan olarak hesabıma yatırıldı teşekkürler"
29.12.2025 tarihinde Loft internet mağazasından verdiğim 526564 numaralı si...parişimde iki adet pantolon satın aldım. Bu ürünlerden “Ricardo Slim Fit Er
Loft Online üzerinden aldığım ürünü kargo ücretine katlanmamak için mağazaya sipariş verdim ve Ankara Kızılay AVM Loft m...ağazasından teslim aldım. Ürünü mağazada deneyip aynı anda iadesini istedim. Ancak iade işlemi sırasında mağazada çalışan G***** isimli personelin tutumu ve davranışları beni son d
Loft mağazalarından düzenli olarak alışveriş yapan bir müşteri olmama rağmen, ne yazık ki son dönemde yaşadığım deneyiml...er nedeniyle ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. Satın aldığım birçok üründe tekrarlayan sorunlar yaşadım ve özellikle son süreçte hem ürün kalitesi hem de mağaza çalışanlarının tut
19.12.2025 tarihinde Malatya Park AVM Loft mağazasından “1 alana 1 bedava” kampanyası kapsamında iki adet Loft kadın wid...e leg kot pantolon aldım. Pantolonlardan biri konusunda emin olmadığımı, gerekirse daha sonra değişim yapmak isteyebileceğimi söylediğimde, personel tarafından değişim yapabileceği
"Şikayetim üzerine şubedeki arkadaş hemen bana ulaştı ürünümü gönderdi ilgileri için çok teşekkür ediyorum"
07.12.2025 tarihinde Park Afyon AVM’deki mağazadan Loft marka bir mont sipa...rişi verdim. Beden mağazada olmadığı için ürünü kargo ile en geç 2–3 gün iç
12.11.2025 tarihinde Loft online mağazasının kendi sitesi üzerinden yaptığım alışverişte, verdiğim sipariş eksik gönderi...ldi ve jean pantolonlardan biri paketin içinde yoktu. Buna rağmen tarafıma herhangi bir geri ödeme yapılmadı. Sipariş numaram 489321. Konuyla ilgili olarak defalarca 444 5 969 num
1,5 hafta önce Loft MNG AVM mağazasından bir kot pantolon satın aldım ve ödememi mağazada yaptım. O sırada bana pantolon...un 3-4 gün içinde mağazaya geleceği söylendi. Ancak aradan 1,5 hafta geçmesine rağmen pantolon hâlâ mağazaya ulaşmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte
"Ürün mağazaya gelmiş bu akşam teslim alacağım"
23/09/2025 tarihinde Ankara Yenimahalle’deki Ankamall Loft mağazasından 1.599,90 TL ödeyerek bir pantolon satın aldım. M...ağazada beden olmadığı için ürünün depodan temin edilip 10 gün içinde adresime gönderileceği söylendi. Ancak üzerinden 22 gün geçmesine rağmen ürün tarafıma ulaşmadı. Sipariş numa
21 Eylül 2025 tarihinde Loft’un resmi internet sitesi üzerinden 464896 numaralı siparişimi verdim. Aradan 9 gün geçmesin...e rağmen siparişim kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte hem e-posta hem de telefon üzerinden en az 6 kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. An
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
