to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim 4 Gün Beklemede, Kargoya Verilmemesi Ve Bilgi Eksikliği
Loft internet sitesinden 18 Ocak 2026 Pazar günü 534643 numaralı siparişimi oluşturdum. Siparişimde iki kazak ve bir pantolon bulunuyor, ürün kodları sırasıyla LF2033521_Q1. V1_KHA, LF2036725_Q1. V1_blok ve LF2038031_Q1. V1_DN12329. Aradan 4 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi.
Web sitelerinde ürün temini ve kargo sürecinin 3 ila 6 iş günü arasında değiştiğine dair herhangi bir bilgi yer almıyor. Buna rağmen müşteri hizmetlerini aradığımda bu süreyi telefonla iletiyorlar. Siparişim 4 gündür bekletiliyor, süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmıyor ve her aradığımda yalnızca ertelendiğini öğreniyorum.
Müşteri hizmetleriyle telefon üzerinden birkaç kez görüşmeme rağmen hiçbir somut aksiyon alınmadı ve siparişimin güncel durumu hakkında açık, net bir bilgi alamadım. Sürecin şeffaf ve doğru şekilde tarafıma iletilmesini ve akabinde siparişimdeki ürünlerin hızlı bir şekilde kargoya verilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz Kadir G., Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Siparişiniz 3-6 İş günü içerisinde kargoya teslim edilecektir. Saygılarımızla. LOFT MÜŞTERİ HİZMETLERİ 4445969
4 iş günüdür aynı şeyi söylüyorsunuz kaldı 2 Güven vermiyorsunuz.
Hem ürünlerimi iptal ediyorsunuz hem de 6gün bekletip diğer kalan ürünleri kargolamıyorsunuz siz nasıl bir firmasınız? Son derece vasat bir deneyim yaşattığınız için teşekkürler. Sizi bir daha asla tercih etmeyeceğim.
