Kargoya Verilmeyen Sipariş Ve Şiddetli Mağduriyet

13.03.2026 tarihinde Trendyol uygulaması üzerinden Loft markasına ait, lf2037267 kodlu erkek kapüşonlu sweatshirt modelinden iki adet sipariş verdim. Sipariş numaram 11045956319’dur. Ürünün 15.03.2026 tarihinde kargoya teslim edileceği belirtilmiş olmasına rağmen, bugün itibarıyla hâlâ “sipariş hazırlanıyor” görünüyor ve kargoya teslim edilmedi. Teslimat adresim İstanbul Tuzla/Aydınlı’dır.

Bu sipariş için toplam 1.345 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Trendyol uygulaması üzerinden satıcıya defalarca “Ne zaman kargoya verilecek, ne zaman teslim olacak? ” şeklinde mesaj yazmama rağmen iki gündür hiçbir dönüş yapılmadı. Uygulama dışında arayabileceğim, muhatap bulabileceğim bir telefon numarası da olmadığı için tamamen cevapsız bırakılmış durumdayım.

Ürünleri kendi kullanımım için alsam gecikmeye bir noktaya kadar katlanabilirdim ancak misafirliğe giderken hediye olarak götürmeyi planladığım için bu gecikme beni ciddi şekilde mağdur etti. Ne satıcı ne de Trendyol tarafından bilgilendirilmemek ve sürecin bu kadar uzaması bana göre büyük saygısızlıktır.

Siparişimin acilen kargoya verilmesini, net bir teslimat tarihi paylaşılmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili olarak Trendyol veya satıcı tarafından tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.