Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
2
Kemal sonuçtan memnun değil

Kargoya Verilmeyen Sipariş Ve Şiddetli Mağduriyet

profile
Kemal
17 Mart 12:39
147

13.03.2026 tarihinde Trendyol uygulaması üzerinden Loft markasına ait, lf2037267 kodlu erkek kapüşonlu sweatshirt modelinden iki adet sipariş verdim. Sipariş numaram 11045956319’dur. Ürünün 15.03.2026 tarihinde kargoya teslim edileceği belirtilmiş olmasına rağmen, bugün itibarıyla hâlâ “sipariş hazırlanıyor” görünüyor ve kargoya teslim edilmedi. Teslimat adresim İstanbul Tuzla/Aydınlı’dır.

Bu sipariş için toplam 1.345 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Trendyol uygulaması üzerinden satıcıya defalarca “Ne zaman kargoya verilecek, ne zaman teslim olacak? ” şeklinde mesaj yazmama rağmen iki gündür hiçbir dönüş yapılmadı. Uygulama dışında arayabileceğim, muhatap bulabileceğim bir telefon numarası da olmadığı için tamamen cevapsız bırakılmış durumdayım.

Ürünleri kendi kullanımım için alsam gecikmeye bir noktaya kadar katlanabilirdim ancak misafirliğe giderken hediye olarak götürmeyi planladığım için bu gecikme beni ciddi şekilde mağdur etti. Ne satıcı ne de Trendyol tarafından bilgilendirilmemek ve sürecin bu kadar uzaması bana göre büyük saygısızlıktır.

Siparişimin acilen kargoya verilmesini, net bir teslimat tarihi paylaşılmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili olarak Trendyol veya satıcı tarafından tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.

18 Mart 13:45 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz Kemal Ş., Öncelikle yaşadığınız bu olumsuz deneyim için üzülerek belirtmek isteriz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla. LOFT MÜŞTERİ HİZMETLERİ 4445969

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Siparişim Gönderilmiyor, Bilgi Ve Destek Alamıyorum

profile
Hacı
16 Aralık 2025 20:39
161
5
Hacer sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Eksik Gönderilen Mont Ve Yanıltıcı Bilgilendirme Nedeniyle Sipariş İptali Talebi

profile
Hacer
15 Ocak 00:32
445
"Yaşadığım sipariş ve iade süreçleriyle ilgili olarak tarafıma yapılan geri dönüşler ve sağlanan destek için teşekkür etmek isterim. Özellikle müşteri hizmetleri ekibinizden Merve Hanım’ın süreci açıklayıcı, ilgili ve çözüm odaklı şekilde yönetmesi benim için oldukça değerliydi. Kendisine ayrıca teşekkürlerimi iletmenizi rica ederim. Yaşanan aksaklıklara rağmen, sürecin sonunda gösterilen ilgi ve destek için Loft markasına teşekkür eder, iyi çalışmalar dilerim."
Eksik Gönderilen Mont Ve Yanıltıcı Bilgilendirme Nedeniyle Sipariş İptali Talebi

profile
Murat
09 Ekim 2025 10:19
565

Stokta Olan Ürün Siparişim Tedarik Edilemiyor Gerekçesiyle İptal Edildi

profile
Dilek
11 Aralık 2025 10:00
542
stokta-olan-urun-siparisim-tedarik-edilemiyor-gerekcesiyle-iptal-edildi-1.jpg

profile
Mustafa
27 Şubat 2025 00:22
443
Trendyol'dan Sipariş Verdim, Cevap Yok!
Trendyol'dan Sipariş Verdim, Cevap Yok!

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru