to read complaints and reviews, or file yours.Erzurum MNG Alışveriş Merkezi Özdilek Mağazasından Loft Marka Mont aldım. 3 ay bile giyemeden boyun kısmında tüylenme ve... deformeler oluşmaya başladı. Yaklaşık 2 aydır yetkili mağaza garantiye gönderdi; 2 kez garantiden kullanıcı hatası olarak red geldi. 2 yıl garantili olan montu 3 ay bile giymeden
Kahramanmaraş Piazza Avm Loft mağazasından 7 Şubat günü yaklaşık 900 TL ödeyerek bir kazak satın aldım. Aldığım gün giyd...im ve daha 3. Günde kol kısmı ile alt kısmında yoğun şekilde tüylenme oluştu. Ürün hiçbir şekilde yıkanmadı, sadece normal şekilde giyilip çıkarıldı. Ürünü bu şekilde Loft mağazas
Loft online mağazasından iki adet mont satın aldım. Daha sonra ürünleri iade ettim ancak ödediğim kargo ücretleri tarafı...ma iade edilmedi. Sipariş numaram 543118, alışveriş ve iade sürecini 8 ve 10 Şubat tarihleri arasında gerçekleştirdim. İade işleminde benden kaynaklı herhangi bir hata ya da geç k
Yıllardır severek alışveriş yaptığım Loft markasından bana hediye olarak online kanaldan alınan deri görünümlü bir montu..., yaklaşık 15 gün önce Metromall Loft mağazasına götürerek başka bir ürünle değiştirmek istedim. Ancak mağaza çalışanlarından oldukça olumsuz ve müşteri memnuniyetini önemsemeyen b
16 Şubat 2026 tarihinde Şanlıurfa Novada Alışveriş Merkezi’indeki Loft mağazasından bir adet mont satın aldım. O gün mağ...azada “bir alana bir bedava” kampanyası olduğunu sonradan öğrendim ancak alışveriş sırasında kasada bana bu kampanya ile ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ben de kampanyadan h
15 Şubat 2026 tarihinde Şanlıurfa Siverek’teki Loft mağazasından 4.000 TL ödeyerek bir mont satın aldım. Aynı ürünü daha... sonra Loft’un kendi internet sitesinde 1.700 TL olarak görünce, arada çok ciddi bir fiyat farkı olduğunu fark ettim. Ürüne ait fişim de mevcut. Durumu belirtip mağazaya gittiğimd
"Loft markaya teşekkür ederim ilgi ve alakalarından dolayı Cevahir AVM mağaza müdürüne ayrıca teşekkürlerimi borç bilirim"
Loft Giyim’den Cevahir AVM Şişli mağazasından 14 Ocak tarihinde 1xLF2041091...blackwcoa kodlu siyah mont satın aldım, ürün için 2.590 TL ödedim. Montu al
2025 Kasım ayında Ankamall Loft mağazasından kışlık bir mont satın aldım. Ürünü toplamda en fazla 10 gün giymeme rağmen ...bel kısmında ve kollarında belirgin şekilde tüylenmeler oluştu ve mont kısa sürede yıpranmış, eski görünümüne büründü. Bu durumu fark edince 25 Ocak’ta ürünü incelemeye verdim. 6
Loft internet sitesinden 539521 numaralı siparişimle bir mont satın aldım. ...Ürün büyük geldiği için 5 Şubat tarihinde iade ettim ancak üzerinden yaklaş
Loft markalı siyah Loft logolu bir mont satın aldım. Ürünü alalı yaklaşık 2 ay oldu ancak montu kullanmaya başladıktan y...aklaşık 15 gün sonra birçok bölgesinde yoğun tüylenme oluştu. Yeni sayılabilecek bir üründe bu kadar kısa sürede bu şekilde deformasyon olması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına
Loft markasından yaklaşık bir hafta önce İstanbul Taksim şubesinden su geçirmez olduğu söylenerek bir mont satın aldım. ...Ürün 3.500 TL fiyat etiketinde, 500 TL indirim uygulanarak 2.500 TL’ye alındı. Satın alırken böyle bir sorun yaşayacağımı düşünmediğim için fişi attım. Yağmurlu havada montu kulla
20.12.2025 tarihinde Antalya Alanya Akdeniz Park AVM’deki Loft mağazasından lf 2033602 khaki w MNT isimli (faturada CAS-...38984-H0Y0Z0 olarak geçen) şişme montu satın aldım. Montu hiç yıkamadan, yalnızca kısa bir süre kullandım ancak daha bir ay dolmadan montun arka kısmındaki pamuklar içeride toplanm
"Teşekkür ederim"
Loft’tan 20.01.2026 tarihinde 535287 numaralı siparişle bir mont satın aldı...m ancak bedeni büyük geldiği için ürünü iade etmeye karar verdim. Ürün 27.0
Loft Antares mağazasından 20.10.2025 tarihinde bir mont satın aldım. Montu aldıktan kısa süre sonra yan tarafından dikiş... attı ve bu sebeple 26.01.2026 tarihinde ürünü garantiye gönderdim. Aradan 9 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmedi, süreçle ilgili tek bir dönüş yapılmadı.
Loft Online üzerinden verdiğim 537004 numaralı mont siparişim yaklaşık 1 haftadır hâlâ kargolanmadı. Bu sorunu ikinci ke...z yaşıyorum. İlk siparişimde de yine uzun süre bekletildim, ardından siparişim iptal edilip para iadesi yapıldı ve tarafıma puan tanımlandı. Müşteri hizmetleri beni arayarak bu pua
09.11.2025 tarihinde Antares AVM Loft mağazasından 4.500 ₺ değerinde bir mont satın aldım. (Fatura Bilgisi:TWN2025000009...598) İlgili satışı yapan personel montun 2 yıl garantili olduğunu, bir durum olursa yardımcı olacaklarını vs belirtti. Ürünü 1 günlük kullanım ardından ön fermuar alanında yırtık o
27 Ocak tarihinde Instagram sayfası üzerinden Loft online mağazasına yönlen...dirilerek bir mont siparişi verdim. Üye olmadan, sadece telefon numaramı ve
27.01.2026 tarihinde saat 18:00 civarında Vialand Loft mağazanıza alışveriş yapmak için gittim. İki adet mont beğendim v...e her iki ürünün etiket fiyatı da 2.599,90 TL olarak yer almaktaydı. Kasaya geçtiğimde montlardan birinin fiyatının 2.800 TL olduğu söylendi. Ürünün üzerinde açıkça 2.599,90 TL ya
Fatura no : ugv2026000000477 tarih 18-01-2026 ve Saat :18:54:06 fatura no : ugv2026000000476 tarih 18-01-2026 ve Saat :1...8:52:07 Bu tarihlerde Ankara - Nata Vega outlet – AVM’de bulunan şubenizden iki farklı fatura ile 1 mont 2 polar ve 1 eşofman altı aldım. Ürünleri eve götürdüğümde eşofman altı ola
Trabzon Forum Loft mağazasından yaklaşık 2 ay önce üzerinde rüzgar geçirmez etiketi bulunan bir mont satın aldım. Montun... özellikle rüzgar geçirmeyeceği ve soğuk havaya dayanıklı olduğu hem etiketinde yazıyor hem de satış sırasında tarafıma söylendi. Hava soğuduğu için montu şimdiye kadar sadece iki
"İlginiz için teşekkür ederim sorunumu çözdüüğünüz için de çok teşekkür ederim"
"Yaşadığım sipariş ve iade süreçleriyle ilgili olarak tarafıma yapılan geri dönüşler ve sağlanan destek için teşekkür etmek isterim. Özellikle müşteri hizmetleri ekibinizden Merve Hanım’ın süreci açıklayıcı, ilgili ve çözüm odaklı şekilde yönetmesi benim için oldukça değerliydi. Kendisine ayrıca teşekkürlerimi iletmenizi rica ederim. Yaşanan aksaklıklara rağmen, sürecin sonunda gösterilen ilgi ve destek için Loft markasına teşekkür eder, iyi çalışmalar dilerim."
Loft internet sitesinden 516772 numaralı siparişimle iki adet mont satın aldım. Bu montlardan biri hiç elime ulaşmadı, d...iğeri ise geldi ancak iade ettim. İadesini beklediğim 1400 TL tutarındaki montun bedeli yaklaşık 11 Aralık’tan bu yana tarafıma hâlâ geri ödenmedi. Bu süreçte defalarca müşteri hi
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97
