Loft kargo

Loft’tan 01.09.2025 tarihinde kredi kartı ile 859,80 TL’ye aldığım pantolonu, küçük geldiği için garanti kapsamında iade etmek istedim. İade kodum 458441 olmasına rağmen, kargo şubesinde bu kodun geçerli olmadığı söylendi ve üç gündür kargo işlemleriyle uğraşıyorum. Sipariş numaram: 45844. Ancak müş...

20 Ağustos’ta Loft’un internet sitesinden Ricardo Slim Fit model kot pantolon siparişi verdim (Sipariş No: 456156). Siparişimi oluşturduktan hemen sonra, ürün kargoya verilmeden müşteri hizmetlerini arayarak beden değişikliği talebinde bulundum. Ancak müşteri temsilcisi B*** Hanım, sistem üzerinden ...

29/07/2025 tarihinde Loft Mağazacılık A.Ş. firmasından internet üzerinden vermiş olduğum ve kredi kartımla ödemesini yaptığım ürünler için iade talebi oluşturmama rağmen, firma kendi kendine iade talebi oluşturarak ödememin tarafıma 7 iş günü içinde yapılacağına dair 07/08/2025 tarihinde bir e-posta...

20.07.2025 tarihinde Loft tan internet üzerinden 448427 numaralı siparişimi tamamladım. Bugün 31.07.2025 siparişim henüz kargolanmadı. İki kez müşteri hizmetlerini aradım. Şikayet oluşturuyoruz. Size dönüş yapılır deniyor. Loft ta sıkıntı mı var acaba diye düşünüyorum

Loft firmasına ait loft.com.tr internet adresinden dört ürünlü bir sipariş verdim. Ürünlerden üçü geldi, fakat Regular Fit Erkek Sweatshirt (Kahverengi) LF2030477_Q1.V1_BRW kodlu ürünüm gelmedi. Ürünün gelmediğini e-posta ile bildirdim, aradığımda ilgileneceklerini söylediler ancak kimse ilgilenmedi...

Loft mağazasının internet sayfasından t-shirt siparişi verdim. 7 Temmuz'da verdiğim sipariş, 4 gün geçmesine rağmen kargoya verilmedi. Müşteri hizmetleri, 6 iş günü dolmadan siparişin kargoya verilmeyeceğini ve para iadesinin ise 7 ila 20 gün arasında yapılacağını belirtti.

Loft mağazacılıktan aldığım üç pantolondan biri, bana haber verilmeden iptal edildi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ürünün tedarik edilemediği için iptal edildiği söylendi. Faturası oluşturulmuş ürünleri bana ulaşmadan iade edemiyorlarmış. Ancak ürün henüz kargolanmadı. Zaten üç gündür kargolan...

Ben Loft internet sitesinden 30.06.2025 tarihinde sipariş verdim, hâlâ kargoya verilmedi. Müşteri hizmetleriyle görüştüm, 3-6 iş günü arasında kargoya verileceği söylendi. Kendi ürünlerinizi 2 gündür neden hâlâ kargoya veremiyorsunuz, anlayamıyorum. Başka firmalar siparişi anında kargoya verirken Lo...

Loft.com.tr üzerinden yapmış olduğumuz sipariş numarası 428254 olan siparişimizde, almış olduğumuz 2 adet ürün bulunmaktaydı, bir mont ve bir t-shirt. İkisi de belirtmiş. Olduğumuz fatura numarasıyla fatura edildi. Biz kargoyu teslim almadık iade oldu. Firma t-shirt iadesini onayladı ancak mont için...

25.06.2025 tarihinde Loft internet mağazası üzerinden 3 adet pantolon eşim tarafından benim hesabımdan sipariş edildi. Mağaza müşteri destek sayfasında eğer siparişler kargoya verilmemişse anında iptal edilebileceği yazıyordu. Ben de beden yanlışlığı olduğu için iptal etmek istedim. Fakat benim ürün...

30 Mayıs tarihinde Loft'un internet sitesinden yaptığım alışveriş, 4 Haziran'da elime ulaştı. Sipariş verdiğim 3 üründen 2'sini bedenlerinin uymaması üzerine 5 Haziran'da iade talebi oluşturarak PTT Kargo ile gönderdim. 13 Haziran'da 'İade alınmıştır, ücret iadesi 7 gün içinde hesabınıza geçecektir'...

Loft internet sitesinden 13 Haziran Cuma günü yapmış olduğum sipariş hala kargoya verilmedi. Babalar günü hediyesi olarak elbette 2 günde ulaşmasını beklemiyordum elbette ama bu kadar uzun süre de ürünün kargolanmaması kabul edilebilir değil. Ayrıca detaylar kısmında daha kargolanmamış bir siparişi ...

436436 siparişim eksik geldi. 2 pantolon ve 2 t shirt gelmedi firmayı aradım biz tam göndermişiz diyor. Yahu sizin müşteriniz size para ödemiş ürün almış ürün gelmemiş. Sorun kargoda mı sizde mi tespitinin yapılıp mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma bilgi verilmesini rica ederim.

Loft internet mağazasından iki adet gömlek aldım ve aynı gün içinde kargoya vererek iadeye gönderdim. 03.06.2025 tarihinde iademin onaylandığına dair mail aldım ancak bugün 14.06.2025 ve iadem yapılmadı. Bu kadar uzun süre paramın oraya bağlı olmasından rahatsızım. Aradığımda yeterli bilgi alamıyoru...

Loft internet sitesinden aldığım 422542 sipariş numaralı dört üründen birini iade ettim. İade kodu R00016019'dur. İade işlemini firmanın belirttiği şekilde PTT Kargo ile, faturasını içine koyarak gerçekleştirdim. Firmanın Loft.com.tr adresinde iade işleminin yedi iş günü içinde yapılacağı belirtilme...

30.04.2025 tarihinde Loft markasının kendi internet sitesinden 420486 sipariş koduyla 3 tane pantolon satın aldım. 2.05.2025 tarihinde kargo teslim edildiğine dair mesaj geldi halbuki kargo dağıtıma bile çıkmamış. Kargo kayıp kaç kez arayıp durumu bildirdiğim halde nerede ise 45 gündür koca Loft mar...

10/06/2025 tarihinde sipariş verdim, üzerinden üç gün geçti. Ürünler henüz kargoya verilmemiş. Site üzerinden ya kargoya verilmesini ya da iade edilmesini istedim ve bu talebimi ilettim. Ancak hiçbir dönüş alamadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda ulaşamıyorum. Sipariş numaram: 435954.

4 Mayıs 2025 tarihinde Loft.com'dan yaptığım alışveriş 1 ayı geçmesine rağmen kargoya verilmedi. Sitesinden defalarca destek talebi oluşturmama, müşteri hizmetlerini aramama ve Tüketici Hakları'na başvurmama rağmen tarafıma bugüne kadar hiçbir dönüş yapılmadı. Ne sipariş hakkında bilgi alabiliyorum ...

20 Mayıs'ta firmaya teslim edildi. Kargo ancak hâlâ iadem yapılmadı. Müşteri hizmetlerine 1 saatte ancak ulaşıyorsunuz, o da 28 Mayıs'ta işleme aldık, 7 ile 20 iş günü arasında iade yapılacak diyor. Resmen paranızı kullanıyorlar.