İade İşleminde Yaşanan Sorunlar Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

07.09.2025 tarihinde Loft’un online mağazasından pantolon ve şort siparişi verdim (Sipariş No: 460210). Üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi. Siparişin ödemesini kredi kartı ile 1650 TL olarak yaptım. Bu süreçte Loft müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak ...

7 Kasım 2023 tarihinde Loft isimli markanın 3 adet pantolonunu aldım. Kredi kartım ile tek çekim ödedim. Pantolonların bedeni uymadığından ve istediğim beden olmamasından kaynaklı iade etmek için talep oluşturdum ve verilen kod ile PTT Kargo ile ürünleri faturasıyla birlikte geri gönderdim. Müşteri ...

30.04.2025 tarihinde Loft markasının kendi internet sitesinden 420486 sipariş koduyla 3 tane pantolon satın aldım. 2.05.2025 tarihinde kargo teslim edildiğine dair mesaj geldi halbuki kargo dağıtıma bile çıkmamış. Kargo kayıp kaç kez arayıp durumu bildirdiğim halde nerede ise 45 gündür koca Loft mar...

23 Ağustos tarihinde Loft internet sitesinden sipariş verdiğim pantolon, 36 beden seçmeme rağmen 30 beden olarak tarafıma gönderildi. Hatalı gönderim sonrası ürünü 28 Ağustos’ta iade ettim. Ancak aradan geçen zamana rağmen iade işlemi gerçekleşmedi ve ücretim olan 1.290 TL kredi kartıma geri yatırıl...

Loft markasının İnternet sitesinden pantolon sipariş etmiştim. 08.01.2025 tarihinde ürün elime ulaştı. Gelen ürünlerin bedeni olmadığı için iade oluşturdum. Aras Kargo ile 16.01.2025 te ürünü gönderdim. Fakat ürünü iade ettiğim halde hala ücretim iade edilmedi. Üstelik PTT Kargo ile geldiğini gördüğ...