Loft İade İşleminde Yaşanan Sorunlar Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Melike · 2025-09-06T11:10:50+03:00

Loft’tan 01.09.2025 tarihinde kredi kartı ile 859,80 TL’ye aldığım pantolonu, küçük geldiği için garanti kapsamında iade etmek istedim. İade kodum 458441 olmasına rağmen, kargo şubesinde bu kodun geçerli olmadığı söylendi ve üç gündür kargo işlemleriyle uğraşıyorum. Sipariş numaram: 45844. Ancak müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum, telefon hattı bağlanmıyor ve bu nedenle çözüm alamadım. İade işleminin sorunsuz şekilde tamamlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Melike

Loft

6 Eylül 2025 11:10630

Loft

10 Eylül 2025 10:39 (Şikayetten 3 gün sonra)

Değerli Müşterimiz Melike AYAN, Ürününüz kullanılmamış ,yıkanmamış ve tadilat yapılmamış durumda ise tüm satış belgeleriniz ile birlikte PTT kargo nolu müşteri numarası ile iade işleminizi gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla. LOFT MÜŞTERİ HİZMETLERİ

Benzer Şikayetler

Loft Online Siparişim Uzun Süredir Kargoya Verilmedi, Mağduriyetim Giderilmiyor

Göksel

Loft

16 Eylül 2025 13:37533

07.09.2025 tarihinde Loft’un online mağazasından pantolon ve şort siparişi verdim (Sipariş No: 460210). Üzerinden uzun b...ir süre geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi. Siparişin ödemesini kredi kartı ile 1650 TL olarak yaptım. Bu süreçte Loft müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak ...

1 Destek2 Yorum

Loft Para İadesi Müşteri Temsilcisi

Evren

Loft

1 Aralık 2023 14:311.001

7 Kasım 2023 tarihinde Loft isimli markanın 3 adet pantolonunu aldım. Kredi kartım ile tek çekim ödedim. Pantolonların b...edeni uymadığından ve istediğim beden olmamasından kaynaklı iade etmek için talep oluşturdum ve verilen kod ile PTT Kargo ile ürünleri faturasıyla birlikte geri gönderdim. Müşteri ...

Siparişim Kayıp, 45 Gündür Ne Ürün Var Ne Para İadesi

Hamza

Loft

13 Haziran 2025 14:42295

30.04.2025 tarihinde Loft markasının kendi internet sitesinden 420486 sipariş koduyla 3 tane pantolon satın aldım. 2.05....2025 tarihinde kargo teslim edildiğine dair mesaj geldi halbuki kargo dağıtıma bile çıkmamış. Kargo kayıp kaç kez arayıp durumu bildirdiğim halde nerede ise 45 gündür koca Loft mar...

Yanlış Beden Gönderimi Ve Geciken İade Süreci Nedeniyle Mağduriyet

Mustafa

Loft

14 Eylül 2025 01:04406

23 Ağustos tarihinde Loft internet sitesinden sipariş verdiğim pantolon, 36 beden seçmeme rağmen 30 beden olarak tarafım...a gönderildi. Hatalı gönderim sonrası ürünü 28 Ağustos’ta iade ettim. Ancak aradan geçen zamana rağmen iade işlemi gerçekleşmedi ve ücretim olan 1.290 TL kredi kartıma geri yatırıl...

Loft'tan Yanlış Beden Ve Geciken İade Süreci

Selin

Loft

27 Ocak 2025 18:27437

Loft markasının İnternet sitesinden pantolon sipariş etmiştim. 08.01.2025 tarihinde ürün elime ulaştı. Gelen ürünlerin b...edeni olmadığı için iade oluşturdum. Aras Kargo ile 16.01.2025 te ürünü gönderdim. Fakat ürünü iade ettiğim halde hala ücretim iade edilmedi. Üstelik PTT Kargo ile geldiğini gördüğ...