to read complaints and reviews, or file yours.Temmuz 2022’de Sakarya Cadde 54 şubesinden 0,57 karat pırlantalı 2,63 gram 14 ayar altını olan yarım tur alyans aldım. M...esleğim gereği yüzüğün minimal darbelere ve alkollü dezenfektanlara maruz kalacağını bildiğimden düz, taşsız modellere bakarken şubedeki kişinin telkinleri ile pırlantalı modele ik
İstanbul Hilltown AVM’deki Lizay mağazasından anneme hediye olarak ince bir yüzük almak istedim. Satış görevlisi F**** H...anım ve mağaza yetkilisi M*** Bey, bana 2 mm alyans önerdiler ve sadece ölçüsü olmazsa değişim yapabileceklerini söylediler, bunun dışında ürünle ilgili hiçbir bilgilendirme yapmad
"Özel ilgi için teşekkür ederim. Size yakışan da buydu."
"Öncelikle yaşadığımız bu tatsız olay gerçekten çok can sıkıcıydı. Açıkçası, şube tarafından kandırılmak istendiğimizi düşündük. Ancak merkezden Nazlı Hanım sağ olsun, sürecin her anını ve her adımını titizlikle yönetti. Markanın sahipsiz olmadığını gösterdi ve Lizay’dan tekrar alışveriş yapabileceğimize bizi ikna etti. Şubeler hakkında genel bir yorum yapamam ama Nazlı Hanım Lizay’da olduğu sürece, haklı olduğunuz durumlarda her zaman yanınızda olur ve sorununuzu çözer. Çok teşekkür ederiz Nazlı Hanım.🙏"
Yaklaşık 3 yıl önce İzmir Hilltown şubenizden, U*** Bey’in yönlendirmesiyle 2 adet alyans satın aldık. Kendisi özellikle... 18 ayar altın olduğunu, daha düşük ayar tercih etmememiz gerektiğini, alım–satım işlemlerinde her zaman yardımcı olacaklarını söyleyerek güven verdi. Biz de bu beyanlara inanarak,
Lizay Pırlanta’dan erkek arkadaşım, ocak ayında evlenme teklifi için pırlanta tektaş bir yüzük satın almış. Parmak ölçüm...ü tam bilinmediği için yüzük yaklaşık iki numara büyük alındı. Ocak ayının sonunda da ölçüsünü küçültmek için İstanbul Piazza Avm’deki Lizay Pırlanta mağazasına götürdük. Üstüne ü
Lizay Pırlanta İzmir Optimum mağazasından geçen sene Mart ayında aldığımız alyansları Temmuz ayında nişanımla birlikte t...akmaya başladım. Alyansımın daha ilk taktığım andan itibaren fark edilmemiş bir renk atması problemi var ve Temmuz’dan bu yana ürün parmağımdan çok serviste vakit geçirdi. Ürünü t
"Ürünün kontrolü için benimle iletişime geçildi, nazlı hanıma teşekkür ederim sonucun olumlu veya olumsuz gelme durumuna göre güncelleme yaparım"
24.06.2025 tarihinde Lizay Pırlanta Konya Real m1 mağazasından 14 ayar beya...z altın lotus model pırlanta yüzük aldım. Yüzüğü ilk aldığımda bir iki ay b
01.04.2022 tarihinde Mall Of İstanbul AVM’deki Lizay Pırlanta mağazasından f011499 model 2 adet altın alyans satın aldık.... Satış esnasında özellikle “İleride dar gelirse büyütme ihtiyacı olursa büyütülebilir mi? ” diye sorduğumda, görevli büyük gelmesin, yeter ki küçük gelirse büyütürüz, sıkıntı yok
"Genel müdürlükten Nazlı Hanım sorunla ilgili çok yardımcı oldu kendisine çok teşekkür ederim. Ürün normal haline getirilmesi için genel merkeze gönderildi."
01.04.2025 tarihinde İstanbul Torium AVM’de bulunan Lizay mağazasından m236...211 kodlu modelden 1 çift alyans satın aldım. Ürünler geldikten hemen sonra
"İlginiz için teşekkürler"
19 Ekim 2025 tarihinde Kocaeli Symbol AVM’deki Lizay Pırlanta mağazasından m314284 ve m318827 kodlu iki adet 3 mm klasik... alyans satın aldık. Toplamda 30.000 TL’lik ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdik. Satın alma sırasında “içi dolu mu? ” diye sorduğumuzda, mağaza görevlisi tarafından “evet, dolu
19 Şubat’ta Samsun Piazza’daki Lizay Pırlanta mağazasından beyaz altın olarak aldığım alyansımı, nişanım olan 5 Nisan’da...n itibaren kullanmaya başladım. Ancak alyansım sadece iki ay gibi kısa bir sürede sarardı. Aynı süredir kullandığım ve başka bir markadan aldığım beyaz altın tektaşımda hiçbir soru
"Ürün yenisi ile değişim sağlandı mağduriyetim giderildi, şikayetim önemsendi. Teşekkürler..."
Konu: Pırlanta Yüzük Teslimatında Yaşanan Ciddi Aksaklık hakkında Şikayet Sayın Yetkili, 15 Haziran tarihinde gerçekl...eşen nişan organizasyonumuz, aylar öncesinden tarihi belli olan ve bizim için son derece anlamlı bir etkinlikti. Bu özel gün için tercihimi Rize Lizay mağazasından yana kullandım.
"Yazmış olduğum şikayetime hızlıca çözüm bulduğunuz için çok teşekkür ederim. Özellikle N**** Hanım'ın ilgisi ve profesyonelliği takdire şayandı. Ücret talep etmeden sağlanan değişim için minnettarım. Bu süreçte gösterdiğiniz ilgi ve çözüm odaklı yaklaşımınız beni çok memnun etti.. Teşekkürler... İyi çalışmalar dilerim!"
Aralık 2024'te İzmir Balçova Agora'daki Lizay mağazasından alyans aldık. Şu...bat 2025'te nişanımız oldu. Sadece 2,5 ayda alyans perişan duruma geldi. Al
"Nazlı Hanım'a mevcut durumla ilgilendiği ve çözüme ulaştırdığı için teşekkür ederiz."
Lizay Pırlanta’dan aldığımız alyansla yaşadığımız deneyim tam bir hayal kırıklığı oldu. Başlangıçta sarı altın olan yüzü...k, beyaz altına çevrildi, ancak birkaç ay içinde bazı yerlerinde sarı altın tekrar ortaya çıkmaya başladı. Bununla da bitmedi—yüzüğün içine yazılması gereken tarih 2024 yerine 224
"Nazlı hanıma ilgi ve alakasından dolayı teşekkür ederim çok açık ve anlaşılır şekilde bilgi verdi ve kafamdaki soru işaretlerini giderdi. Taşı düşen ürünümün de tamiri mağazadan ücretsiz yapılıyormuş. Umarım artık böyle sorunlarda yaşamam"
41 Burada Lizay şubesinden tamtur yüzük alındı 1 ay içerisinde taşı düştü, taş tamiri yapıldı. Tekrar düştü fabrikadan s...ıfır yüzükle değişelim dendi ürün elime ulaştı. Ertesi gün tekrar taşı düştü. Biz o gün yüzüğün iade hakkımız olmasına rağmen iadesini istedik. Yapamazsınız değişim yapabilirsiniz
04.07.23 tarihince Samsun Piazza Avm de bulunan mağazanızdan satın almış olduğum bir adet altın alyans ve bir adet 0,23 ...karat yarım tur pırlanta yüzük ile ilgili şikayetimi 2023 Mart ayında mağaza müdürünüz B*** Bey’e ilettim. Kendisi Merkezleri ile görüşüp olumsuz yanıt aldığını ve pırlanta yüzüğü
29 Mayıs 2024 tarihinde Küçükyalı Hilltown AVM'deki Lizay Pırlanta'dan 2 adet altın alyans aldık. Daha 3 ay olmadı, alya...nslar perişan halde. Altın alyansın bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi normal değil, altın olduğundan bile şüphe duyuyorum. Ayıplı ürün verilmiş gibi.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
