to read complaints and reviews, or file yours.Alyansın Kalınlığı Farklı Ve Yeniden İşçilik Ücreti Talep Ediliyor
25.10.2025 tarihinde Maltepe Piazza AVM’de bulunan Lizay mağazasından, faturası O*** C** Ç**** adına kesilen alyansı satın aldık. Ancak bize örnek olarak gösterilen alyansın kalınlığı ile teslim edilen alyansın kalınlığı birbiriyle uyuşmuyor. Ayrıca alyansın iç kısmına yazılan yazı oldukça düzensiz ve özensiz duruyor.
Mağazaya durumu ilettiğimizde genel müdürlükle görüşeceklerini, alyansı birebir aynı şekilde yaptıklarını, yeniden yapılması durumunda ise tekrar işçilik ücreti ve gramaj tutarı alınacağını söylediler. Biz bu alyans için zaten bir kez işçilik ücreti ödedik ve ürün hatası olduğunu düşündüğümüz bir durumda yeniden işçilik ücreti talep edilmesini kabul etmiyoruz.
Talebimiz, alyansın bize örnek olarak gösterilen yüzüğün kalınlığında yapılması, bu işlem sırasında tarafımızdan tekrar işçilik ücreti talep edilmemesi ve yalnızca gerekiyorsa gramaj farkı ücretinin alınmasıdır. Yaşadığımız bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz Mine hanım öncelikle şikayet var aracılıgı ile bizimle iletişime geçtiginiz için teşekkür ederiz . Yaşadıgınız olumsuz deneyim adına üzgünüz ve özür dileriz . Müşteri memnuniyeti çalışmalarımız kapsamında tarafınıza dönüş sağlayacagız .Anlayışınız için teşekkür ederiz .
Nazlı Hanım'a mevcut durumla ilgilendiği için teşekkür ederiz."
İlginiz için teşekkürler
