Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Mine sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Alyansın Kalınlığı Farklı Ve Yeniden İşçilik Ücreti Talep Ediliyor

Alyansın Kalınlığı Farklı Ve Yeniden İşçilik Ücreti Talep Ediliyor
Alyansın Kalınlığı Farklı Ve Yeniden İşçilik Ücreti Talep Ediliyor
Alyansın Kalınlığı Farklı Ve Yeniden İşçilik Ücreti Talep Ediliyor
Alyansın Kalınlığı Farklı Ve Yeniden İşçilik Ücreti Talep Ediliyor
profile
22 Kasım 2025 13:25
1.178
Mine'nin Teşekkür Mesajı
“İlginiz için teşekkürler”

25.10.2025 tarihinde Maltepe Piazza AVM’de bulunan Lizay mağazasından, faturası O*** C** Ç**** adına kesilen alyansı satın aldık. Ancak bize örnek olarak gösterilen alyansın kalınlığı ile teslim edilen alyansın kalınlığı birbiriyle uyuşmuyor. Ayrıca alyansın iç kısmına yazılan yazı oldukça düzensiz ve özensiz duruyor.

Mağazaya durumu ilettiğimizde genel müdürlükle görüşeceklerini, alyansı birebir aynı şekilde yaptıklarını, yeniden yapılması durumunda ise tekrar işçilik ücreti ve gramaj tutarı alınacağını söylediler. Biz bu alyans için zaten bir kez işçilik ücreti ödedik ve ürün hatası olduğunu düşündüğümüz bir durumda yeniden işçilik ücreti talep edilmesini kabul etmiyoruz.

Talebimiz, alyansın bize örnek olarak gösterilen yüzüğün kalınlığında yapılması, bu işlem sırasında tarafımızdan tekrar işçilik ücreti talep edilmemesi ve yalnızca gerekiyorsa gramaj farkı ücretinin alınmasıdır. Yaşadığımız bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.

24 Kasım 2025 10:15 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz Mine hanım öncelikle şikayet var aracılıgı ile bizimle iletişime geçtiginiz için teşekkür ederiz . Yaşadıgınız olumsuz deneyim adına üzgünüz ve özür dileriz . Müşteri memnuniyeti çalışmalarımız kapsamında tarafınıza dönüş sağlayacagız .Anlayışınız için teşekkür ederiz .

Mine
Mine
27 Kasım 2025 10:37

Nazlı Hanım'a mevcut durumla ilgilendiği için teşekkür ederiz."

Mine
Mine
27 Kasım 2025 10:39

İlginiz için teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

3
Ruveyda sonucu yetersiz buldu

profile
14 Kasım 2023 00:21
4.311
Lizay Garantisinde Yüzüğümün Gramıyla Oynadılar
5
Handan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Atasay Kuyumculuk Evlilik Yüzüğünde Arka Arkaya Hüsran

profile
14 Mart 2024 17:05
5.437
"Sorunum uzun uğraşlarım sonucu ürünümü satın almış olduğum Piazza Avm Atasay dan değil de Maltepe Park AVM den- tek seferde değil 2. Veya 3. Olması lazım- giderildi. Defalarca telefon konuşmaları, mağazalara gel git yaptım sonunda halloldu. Bugün Atasay tarafından tekrar aranıp hediye çikolata göndermek istediklerini söylediler müşteri temsilcisi Ece hanıma ilgisi ve nazik düşüncesi için teşekkür ediyorum. Tekrar aynı markadan ürün almayacağımdan eminim fakat en azından güncel yüzüğümle mutluyum. Umarım benim gibi bir başkası da aynı sorunu yaşamaz. Gerekli yaptırımların gerekli kişilere- Piazza Avm Atasay mağaza müdürü- yapıldığını umuyor iyi çalışmalar diliyorum."
Atasay Kuyumculuk Evlilik Yüzüğünde Arka Arkaya Hüsran
Atasay Kuyumculuk Evlilik Yüzüğünde Arka Arkaya Hüsran
+4
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru