Lizay Pırlanta Mağazası Alyans Gramajını Azaltarak Müşterisini Aldattı

Lizay İzmit Tepecik Hürriyet Caddesi Belediye İş Hanı zemin kattaki mağazadan evlenirken beyaz altın olarak aldığımız alyanslarımız vardı. Yüzüklerimizi daha önce de birkaç kez bu mağazada beyazlattık. Son gidişimizde oradaki danışman, 6,09 gram olan alyanslarımızı aldı ve bize aynısını yapacaklarını söyledi. Ancak sonrasında bize getirilen yüzüklerin yaklaşık 2 gram civarında olduğu, yani verdiğimiz yüzüklerin gramajıyla hiçbir şekilde uyuşmadığı ortaya çıktı ve bu şekilde kandırıldığımızı hissettik.

Durumu fark edince kendi yüzüklerimizi geri istediğimizde alyanslarımızın eritildiğini öğrendik. Hiçbir ödeme yapmadık, herhangi bir fiyat farkı ya da gram farkı bilgisi de verilmedi, buna rağmen 6 gramdan fazla olan alyanslarımızın yerine 2 gramlık yüzük verilmek istenmesi kabul edilebilir bir durum değil.

Konu ile ilgili mağazaya tekrar gittiğimizde ise işi uzatmaya çalıştıklarını, süreci yokuşa sürdüklerini ve merkezi aramamız gerektiğini söylediler. Ancak sonuç olarak ortada bizim emek emek aldığımız, manevi değeri çok yüksek olan alyanslarımız yok ve bize verilen karşılık da hem gramaj hem de açıklama olarak tatmin edici değil.

Lizay’dan, bize ait olan 6,09 gramlık beyaz altın alyanslarımızın gramajı ve değeri neyse aynı gramajda ve beyaz altın olarak yüzüklerimizin eksiksiz şekilde karşılanmasını talep ediyorum. Bu mağduriyetimizin hızlı ve şeffaf bir şekilde giderilmesini istiyorum.