Lider Vip Travel Otobüsü Erken Kalktı, İade Ve Açık Bilet Talebi

15 Ekim günü saat 00.40’ta İstanbul Ataşehir Dudullu Terminali’nden Kırıkkale’ye gitmek için Lider Vip Travel firmasından bilet aldım. Biletimde kalkış saati 00.40 olarak görünmesine rağmen otobüsün 00.35’te terminalden ayrıldığını öğrendim. Perona 00.39’da ulaştığımda otobüs çoktan gitmişti.

Durumu iletmek için yetkililerle görüştüğümde, otobüsün geri dönemeyeceği ve bu konuda yapabilecek bir şey olmadığı söylendi. Parasını ödediğim bilete rağmen ne alternatif sefer, ne bilet değişimi, ne de ücret iadesi konusunda çözüm odaklı bir yaklaşım sergilenmedi.

Ödediğim bilet ücretimin iadesini ya da kullanılabileceğim şekilde açık bilete çevrilmesini ve bu tür mağduriyetlerin yaşanmaması için sefer kalkış saatlerine ve yolcu bilgilendirmesine daha fazla dikkat edilmesini talep ediyorum.