Samsun’dan Gebze’ye Lider Otobüsünde Tek Koltuk İhmal Edildi Ve 14 Saatlik Gecikme Yaşandı

Lider firmasının Samsun Otogarı’ndan Gebze Otogarı’na olan seferinde ciddi mağduriyet yaşadım. Biletimi alırken özellikle rahat gidebilmek için tekli koltuk olan k29 numarayı seçtim, ancak otobüse bindiğimde beni en arkadaki dört kişilik koltuğa oturttular. Tek kişilik koltuk tercih etme sebebim yolculuğu daha konforlu geçirmek istememdi, buna rağmen talebim ve ödediğim koltuk dikkate alınmadı.

Ayrıca biletimde kalkış saati 20.28 olarak görünmesine rağmen, “sistemde sıkıntı var, denilerek bekletildim ve en sonunda beni 22.00’da araca aldılar. Tüm günüm yolda ve terminalde boşa geçti, ciddi zaman kaybı ve mağduriyet yaşadım.

Bu yaşananlar nedeniyle firmaya olan güvenimi tamamen kaybettim ve bir daha Lider otobüslerini kullanmayı düşünmüyorum. Yaşadığım koltuk mağduriyeti ve büyük gecikme ile ilgili gerekli incelemenin yapılarak sorumlu personel hakkında işlem yapılmasını ve yolcu haklarının gözetilmesini talep ediyorum. K38 geçirildim