Lider Travel Vip Biletindeki Otobüsün Gelmemesi Ve Bilgi Eksikliği

06.11.2026 tarihinde saat 20.30 kalkışlı Samsun Otogarı’ndan İstanbul Alibeyköy Otogarı’na Lider Turizm’den bilet aldım. Biletimde peron 5 ve koltuk numaram 31 olarak görünmesine rağmen saat şu an 22.30’u geçti ve hâlâ ortada otobüs yok, hiçbir şekilde araç gelmedi.

Firma ile telefonla görüştüğümde “bilmiyorum” gibi ciddiyetsiz ve açıklayıcı olmayan cevaplar aldım. Hem bilgi verilmemesi hem de bu kadar uzun süre bekletilmeme rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi. Bu durum nedeniyle mağdur oldum, yarın katılmam gereken önemli bir toplantıya büyük ihtimalle geç kalacağım ve şu anda diğer firmalarda boş yer kalmadığı için mecburen bu firmayı beklemek zorunda bırakıldım.

Bu yaşanan gecikmenin nedenine dair net bir açıklama yapılmasını, bir an önce mağduriyetimin giderilmesini ve bu sorumsuzluk nedeniyle bilet ücretimle birlikte oluşan mağduriyetimin karşılanmasını talep ediyorum.