Lider Vip Travel Seferi İptal Edildi Bilet İadesi Ve Zaman Kaybı Mağduriyeti

Lider Vip Travel firmasından 08.10.2026 tarihinde saat 23:20 kalkışlı İstanbul Alibeyköy Terminali çıkışlı, Ankara AŞTİ varışlı sefer için bilet aldım. Ancak firma, belirtilen saatte otogara dahi gelmeyerek yolcuları terminalde beklemek zorunda bıraktı.

Otobüs terminale girmediği için tüm gece orada bekledim, sabah mesaim olduğu için ciddi anlamda zor durumda kaldım. Firmanın bu sorumsuzluğu yüzünden biletim yandı, yeni bir bilet almak zorunda kaldım ve başka bir firmaya yeniden ücret ödedim. Para iadesi için başvurduğumda ise iadenin hemen değil, ancak günler sonra yapılabileceği söylendi.

Hem zaman hem maddi olarak mağdur edildim, üstelik firma tarafından yolcularla doğru düzgün ilgilenilmedi, tenezzül edip bir özür bile dilenmedi. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, yanan biletimin ve mecburen aldığım yeni bilet ücretinin eksiksiz ve hızlı bir şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Bir daha da bu firma üzerinden işlem yapmayı düşünmüyorum.