Sefer Saati Son Dakikada Değişti Yolcuları Saatlerce Bekletti

07.08.2026 tarihinde Lider Muş Tur’dan Ankara Otogarı’ndan Muş’a saat 21.00 hareketli sefer için bilet aldım. Saat 20.45’te otogardaki yazıhaneye gittiğimde otobüsün saat 23.00’te geleceği söylendi. Saat 20.47’de ise firma bana otobüsün hareket saatinin değiştiğini bildiren SMS gönderdi. Şu an saat 23.15’i geçti ve hâlâ otobüsle ilgili net bir bilgi ya da açıklama yapılmadı.

Sefer saatinin bu kadar son dakikada değiştirilmesi ve yolcuların saatlerce otogarda bekletilmesi, firmanın işletme anlayışına ve yolcuya verdiği değere hiç yakışmıyor. Çok basit bir bilgilendirme mesajının bile birkaç saat öncesinden gönderilmemesi nedeniyle gereksiz yere zaman kaybı ve mağduriyet yaşadım.

Bu konuda gerekli incelemenin yapılarak sorumlular hakkında işlem başlatılmasını, sefer saatleriyle ilgili bilgilendirme süreçlerinin düzeltilmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için firmanın daha ciddi ve saygılı bir yaklaşım benimsemesini talep ediyorum.