to read complaints and reviews, or file yours. 
17.05.2026 Pazar günü saat 17.15’te Elazığ’dan İzmir’e hareket eden Lider Muş Tur otobüsüne, İzmir’de teslim alınmak üzere caraska vinç zinciri paketi verdim ve bunun için kargo/emanet ücreti de ödedim. Paketin teslim edildiğine dair ise elimde ses kaydı, otobüsün plaka numarası ve otobüsün üzerindeki telefon numarası bulunmaktadır.
19 Mayıs bayram tatili araya girdiği için yetkili firma bugün gidip paketi teslim almak istediğinde, otobüs firması paketin olmadığını, başka birilerinin götürmüş olabileceğini söyleyip net bir açıklama yapmamıştır. Güvenlik kameralarına bakılıp paketin kim tarafından alındığı ya da nasıl kaybolduğunun tespit edilmesi gerekirken, tarafıma sadece geçiştiren, başından savar tarzda, formalite cevaplar verilmiş, konu ile gerçekten ilgilenen bir yetkiliye de ulaşılamamıştır. Aradığım her noktada “beni ilgilendirmez, başka şubeyi/şoförü arayın” şeklinde cevaplar verilmiş, şubeler ve görevliler birbirlerine yönlendirmiş, somut olarak konuyu sahiplenen kimse çıkmamıştır. Bu da firmanın emanet ve bagaj konusunda son derece dağınık ve sorumsuz bir yapıda olduğunu açıkça göstermektedir.
Kaybolan bu paket nedeniyle planlanan işler yapılamamış, ben de yaklaşık 3.500 TL zarara uğramış bulunmaktayım. Ödemesini yaptığım taşıma hizmetinin yerine getirilmemesi, paketin kaybolması ve yaşadığım mağduriyet sebebiyle maddi zararımın ve ödediğim ücretlerin tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini, ayrıca güvenlik kamera kayıtlarının incelenerek paketin akıbeti konusunda açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Emanet ve bagaj teslim eden diğer yolcuların da benzer mağduriyetler yaşamaması için firmanın bu konuda gerekli sorumluluğu almasını ve sistemini düzeltmesini istiyorum.
15 Ocak’ta Lüks Adana firması ile Hatay’dan İzmir’e yolculuk yaptım. Yaklaşık 15 yıldır otobüsle seyahat ediyorum, hayatımda ilk defa bu kadar sorumsuz ve kirli bir firma ile karşılaştım. İzmir’e vardığımda bagaj tesliminde valizimi bulamadım, valizimin çalındığını öğrendim. Otobüs şoförü, bir yolcu...
11.04.2026 Cumartesi günü saat 13.00’te Pamukkale Turizm’in 35 PK 534 plakalı, Marmaris–Esenler sefer güzergâhlı, İzmir–Bursa yönünde giden 4453123 sefer sayılı otobüsünde, 17 numaralı koltukta yolculuk yaptım. Yolculuğum sırasında üst bölüme yerleştirdiğim, içinde tahmini 2,5 milyar değerinde kol s...
Arkadaşım Buzlu Turizm ile 4 koli ve 2 bavulu kargo olarak otobüse teslim etti. Biz de bu kargoları teslim almak için Dudullu’daki Buzlu Turizm yerinde otobüsün gelmesini bekledik. Otobüsün saat 23.00’te varış yapacağı söylenmesine rağmen biz saat 22.00’de orada olmamıza karşın gece 03.30’a kadar be...
19.03.2026 tarihinde saat 14.45’te Isparta Petrol Turizm’in Uşak–İzmir seferine bindim. Yolculuk öncesinde sefer süresi ve otobüsle ilgili verilen bilgilerin gerçeği yansıtmadığını gördüm, ancak asıl büyük mağduriyetim yolculuk bitiminde ortaya çıktı. Oturduğum koltukta bulunan çantamın inerken yanı...
31.08.2025 tarihinde eşim ve iki oğlumla birlikte Buzlu Turizm’e ait, Muğla Ula’dan saat 14.15’te hareket eden ve İzmir’e giden otobüsle yolculuk yaptık. İzmir’e saat 18.00 civarında vardığımızda, içinde 44 numara Skechers marka siyah-yeşil ve LCW’den alınan krem rengi, ikisi de ormanlık alanda kull...
Yorumlar