Otobüs Saatinde Gelmedi, 9 Saatlik Gecikme Ve Yanlış Şehirde Bırakılma

21.06.2026 tarihinde Lider Muş Tur ile Malazgirt’ten Gaziantep’e gitmek için bilet aldım. Biletimin üzerinde kalkış saati 01.30 olarak yazıyordu ancak otobüs 01.30’da gelmesi gerekirken hiçbir bilgilendirme yapılmadan sabah 11.00’de geldi. Bu yüzden yollarda perişan oldum.

Bizi Gaziantep’e götürmeleri gerekirken Maraş’ta bırakıldık ve 40 dakika içinde araç geleceği söylenmesine rağmen yaklaşık 2,5 saat sonra başka bir araç geldi. Hem yaşadığım mağduriyet hem de verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle firmadan ve özellikle Malazgirt şubesinden son derece şikayetçiyim.

Yaşadığım bu olumsuz deneyim sonucunda bilet ücretimin iadesini, tarafıma yazılı ve sözlü bir özür dilenmesini ve özellikle Malazgirt şubesinin işleyişi ve personeli hakkında gereken incelemenin yapılarak gerekli işlemlerin uygulanmasını talep ediyorum.