Yanlış Ürün Gönderildi, İade Talebim Reddedildi


1 ay önce LCW’nin online mağazasından 1500 TL tutarında çocuk kıyafeti siparişi verdim (Sipariş No: 2507211300984). Siparişim Gülşehir adresine teslim edilecekti. Ancak tarafıma yanlış ürün gönderildi. Konuyla ilgili olarak defalarca LCW müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde “inceliyoruz” yanıtı aldım fakat 2 ayı aşkın süredir hiçbir şekilde çözüm üretilmedi ve tarafıma geri dönüş yapılmadı.
Siparişim iade/değişim koşulları kapsamında olmasına rağmen mağduriyetim giderilmedi. Yanlış gönderilen ürünün ücretinin banka kartıma iadesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.

14.09.2025 tarihinde LCW’nin online mağazasından 1505 TL tutarında çocuk kıyafetleri siparişi verdim. Sipariş numaram: 2509110800599. Siparişimin kargoya verildiğine dair mesaj aldıktan bir gün sonra, 15.09.2025 tarihinde “paketinizi teslim edemedik, tekrar talep edebilirsiniz” şeklinde bir mesaj ge...
LCW'nin online mağazasından kız bebek pijama takımı siparişi verdim. Ancak bana sipariş ettiğimden tamamen farklı bir ürün gönderildi. Ürünün görsellerini de ekleyerek hemen iade talebi oluşturdum. Siparişi perşembe günü teslim aldım, cuma günü ise Kargo ile iade ettim. Sipariş numaram: 251005210378...
LCW’nin online mağazasından 2508151502265 numaralı siparişimle toplam 6 parça bebek kıyafeti aldım. Ankara Altındağ’a teslim edilmek üzere verdiğim bu sipariş için toplamda 1.943 TL ödedim ve ürünlerin hızlı teslimat seçeneğiyle aynı gün gelmesi için ayrıca 79 TL ek ücret ödedim. Ancak ürünler belir...
18 Ekim'de LCW'nin online mağazasından çocuk pantolonu da dahil olmak üzere birkaç ürün siparişi verdim. Siparişimin kargoya verilmesi oldukça gecikti. Sonrasında ise 24 Ekim'de “ürününüz bulunamadı” şeklinde bir bildirim aldım. Ücretim iade edildi fakat bu süreçte hem gereksiz yere bekletildim hem ...
Yorumlar