Teslim Edildi Olarak Görünen Ürünler Elime Ulaşmadı Ve Çağrı Merkezinden Yanıt Gelmedi

LCW internet sitesinden 2605172301236 numaralı siparişle dört adet ürün satın aldım. Bu siparişten sadece iki ürün teslim edildi, çocuk tişörtü ve çocuk eteği olan diğer iki ürün tarafıma hiç ulaşmadığı halde sistemde teslim edildi olarak görünmektedir. Teslimat adresim Bilecik ili Bozüyük ilçesidir.

Eksik ürünler için 17 Mayıs tarihinden bu yana LCW çağrı merkezini arayarak durumu defalarca anlattım. Mağduriyetimi belirttiğimde kayıt açıp “işleme alıyoruz, size dönüş yapacağız” denildi ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı ve sorun hala çözülmedi.

Eksik gönderilen ürünlerimin ya tarafıma gönderilmesini ya da ücret iadesinin gerçekleştirilmesini, kısacası yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.