to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildi Olarak Görünen Ürünler Elime Ulaşmadı Ve Çağrı Merkezinden Yanıt Gelmedi
LCW internet sitesinden 2605172301236 numaralı siparişle dört adet ürün satın aldım. Bu siparişten sadece iki ürün teslim edildi, çocuk tişörtü ve çocuk eteği olan diğer iki ürün tarafıma hiç ulaşmadığı halde sistemde teslim edildi olarak görünmektedir. Teslimat adresim Bilecik ili Bozüyük ilçesidir.
Eksik ürünler için 17 Mayıs tarihinden bu yana LCW çağrı merkezini arayarak durumu defalarca anlattım. Mağduriyetimi belirttiğimde kayıt açıp “işleme alıyoruz, size dönüş yapacağız” denildi ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı ve sorun hala çözülmedi.
Eksik gönderilen ürünlerimin ya tarafıma gönderilmesini ya da ücret iadesinin gerçekleştirilmesini, kısacası yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
17 Mayıs 2026 tarihinde LCW online mağazanız üzerinden gerçekleştirdiğim alışverişte 2 adet ürünüm eksik teslim edilmiştir Konuyla ilgili Müşteri Hizmetleriniz ile defalarca iletişime geçip kayıt oluşturmuş olmama rağmen, tarafıma hiçbir şekilde bilgilendirme veya geri dönüş sağlanmamıştır. Mağduriyetimin giderilmesi adına, eksik olan ürünlerimin acilen tarafıma gönderilmesini veya ürün bedellerinin hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıyacağımı bildiririm.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi, aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
