to read complaints and reviews, or file yours.Sepetimdeki Ürün Uyarısız Kaldırıldı, Tekrar Eklenmesini Talep Ediyorum
Bugün sabah LCW online mağazanın web sitesine girerek beğendiğim siyah, kaçık yaka bir ürünü sepetime ekledim ve akşam satın alırım diye düşündüm. Ancak hiçbir uyarı yapılmadan, herhangi bir bilgi verilmeden akşam tekrar girdiğimde ürünün sepetimden çıkarılmış olduğunu gördüm. Şu an sepette görünmediği için ürünü tekrar bulamıyor, hangi ürün olduğunu da net olarak tespit edemiyorum. O kadar emek ve zaman boşa gitmiş oldu.
LCW’nin sürekli müşterisi olarak bu durum beni gerçekten markadan soğuttu. Sepetimde duran bir ürünün, bana haber verilmeden ve onayım alınmadan kaldırılmasını kabul etmiyorum. Talebim, sepetime eklemiş olduğum aynı ürünün sistem üzerinden tespit edilerek tekrar sepetime eklenmesi ve bu mağduriyetimin acilen giderilmesidir.
Yaşadığım bu sorunla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma en kısa sürede geri dönüş sağlanmasını rica ediyorum.
Gelişme
Sepetimi sormadan boşalttınız sabah ekledim akşam yok. Bu nasıl şey belli ki alacağım yoksa sepetin anlamı ne? LCW mağaza dolaşırken biri gelip sepetimden ürün çalması ile eş değer... Nasıl sepeti boşaltırsınız en azından opsiyon verilir ürünü alıp başkasının sepetine koyamazsınız. Aynı ürünü bulup sepetime tekrar ekleyin ki alacağım. Ne kodu kaydettim ne ismini hatırlıyorum çabalarımla bulduğum bir üründü. Sisteminizde vardır bulun ve tekrar sepete koyun lütfen. Satıldı başkası aldı gibi açıklamaları kabul etmiyorum
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için inceleyebilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
