Sandaletin Tabanı Kısa Sürede Açıldı, Ücret İadesi Talebi Ve Değişim Reddedildi

16.05.2026 tarihinde LCW Bingöl şubesinden oğluma bir sandalet satın aldım. Ürünü yaklaşık 35–40 gün kadar kullandık ve bu süre sonunda sandaletin tabanı komple açıldı. Ürün bu kadar kısa sürede bu hale geldiği için ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşadım.

Bugün ürünü Muş mağazasına götürerek yetkili A**** Bey’den değişim talebinde bulundum. Daha önce başka mağazalarda benzer durumlarda birebir değişim yapıldığını belirtmeme rağmen, burada yardımcı olmadılar. Ürünün 15 gün inceleneceği, onarım yapılırsa bu şekilde geri geleceği, yani birebir değişim ya da iade yapılmayacağı söylendi.

Ben, bu kadar kısa sürede tabanı tamamen açılan bir ürünün onarılıp geri gönderilmesini değil, ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Elden fiş/ödeme belgem de bulunmaktadır. Yaşadığım bu süreçten dolayı bir daha LCW’den alışveriş yapmayı düşünmüyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.