to read complaints and reviews, or file yours.Online Fiyat Farkı Ve Geri Ödeme Talebi
26.02.2026 tarihinde LCW’den online olarak oluşturduğum 2602261700793 numaralı siparişimde ciddi bir fiyat farkı olduğunu teslimat sonrasında fark ettim. Siparişimde yer alan pembe fiyonklu uk. BDY, EYFİR-A/B isimli, S69046Z1/FF7 kodlu ürünün mağazada 399,99 TL olduğunu gördüğüm halde, aynı ürün bana online kanaldan 499 TL olarak satılmış. Ürünü farklı sandığım için online’dan aldım, yoksa zaten mağazada 399,99 TL olan ürünü tercih ederdim.
Ayrıca 149,99 TL’ye aldığım diğer bir ürün için de etikette 119,99 TL yazdığını gördüm. Yani siparişimde birden fazla üründe aleyhime fiyat farkı oluşmuş durumda. Bu durumun müşteri açısından yanıltıcı ve güven kırıcı olduğunu düşünüyorum.
Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini telefonla aradığımda benden ürünlerin görsellerini istediler, ben de istenen tüm görselleri ilettim ve “bekleyin” denildi ancak ne kadar süre beklemem gerektiğine dair net bir bilgi verilmedi. Talebim, mağaza etiket fiyatları ile online satış fiyatları arasında oluşan bu farkların incelenmesi ve aradaki tutarların en kısa sürede tarafıma iade edilmesidir.
Yaşadığım bu fiyatlandırma sorununun bir an önce çözüme kavuşturulmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi, aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
