Mantar Tuzluk Seti Eksik Gönderildi Ve İletişimsizlik Yaşandı

LCW’nin internet sitesinden verdiğim bir siparişimde aldığım ürünlerden biri olan mantar tuzluk seti hiç gönderilmedi. Kargoyu teslim aldığımda paketin içinden bu ürün çıkmayınca durumu hemen kendilerine ilettim. Eksik ürün bildirimimin alınacağını ve incelenip tarafıma dönüş yapılacağını söylediler.

Aradan aylar geçmesine rağmen ne telefonla ne de başka bir yolla benimle iletişime geçen kimse olmadı. Müşteri memnuniyetine önem verdiğini düşündüğüm bir markadan böyle bir ilgisizlik görmek, sanki ismini cismini bilmediğim bir butikten alışveriş yapmışım da dolandırılmışım gibi hissettirdi.

Eksik gönderilen yaklaşık 180 TL tutarındaki mantar tuzluk setimin bir an önce gönderilmesini ve bu süreçte yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma açıklama yapılmasını istiyorum.