LCW Uygulamasında Bonus Puan Kullanılamadı, Fazla Tutar Çekildi
03.10.2025 tarihinde LCW mobil uygulamasından 2510031001541 numaralı siparişi verdim. Toplam 7.884,86 TL tutarındaki alışverişimde Garanti BBVA Bonus kartımdan 3.700 TL’lik Bonus puanımı kullanmak istedim. Sipariş sırasında kart ve Bonus kullanımını eklememe rağmen, kartımdan toplam tutar çekildi ve Bonus puanlarımda herhangi bir azalma olmadı. İşlemi iptal edip tekrar sipariş verdim, tekrar Bonus eklemesi yaptım fakat yine kartımdan tüm tutar çekildi ve bonuslarım kullanılmadı.
Şu anda siparişim aktif durumda ve Bonus puanlarımda herhangi bir değişiklik yok. LCW’den beklentim, Bonus puanımın alışverişte kullanılması, kartımdan fazla çekilen tutarın iadesi ve bu teknik sorunun çözülmesidir.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. LC Waikiki Ekibi













