LC Waikiki LCW Uygulamasında Bonus Puan Kullanılamadı, Fazla Tutar Çekildi

Gülsüm · 2025-10-03T11:08:36+03:00

03.10.2025 tarihinde LCW mobil uygulamasından 2510031001541 numaralı siparişi verdim. Toplam 7.884,86 TL tutarındaki alışverişimde Garanti BBVA Bonus kartımdan 3.700 TL’lik Bonus puanımı kullanmak istedim. Sipariş sırasında kart ve Bonus kullanımını eklememe rağmen, kartımdan toplam tutar çekildi ve Bonus puanlarımda herhangi bir azalma olmadı. İşlemi iptal edip tekrar sipariş verdim, tekrar Bonus eklemesi yaptım fakat yine kartımdan tüm tutar çekildi ve bonuslarım kullanılmadı. Şu anda siparişim aktif durumda ve Bonus puanlarımda herhangi bir değişiklik yok. LCW’den beklentim, Bonus puanımın alışverişte kullanılması, kartımdan fazla çekilen tutarın iadesi ve bu teknik sorunun çözülmesidir.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Gülsüm

LC Waikiki

3 Ekim 2025 11:081.075

LC Waikiki

3 Ekim 2025 13:52 (Şikayetten 2 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. LC Waikiki Ekibi

Benzer Şikayetler

Siparişim Hasar Nedeniyle Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Yapılmadı

Sultan

LC Waikiki

21 Temmuz 2025 22:12604

LCW mobil uygulaması üzerinden 16.07.2025 tarihinde 2507161300699 numaralı siparişi verdim. Siparişim 13 üründen oluşuyo...rdu. Ürünleri seçmek ve almak için ciddi zaman harcadım. 21.05.2025 tarihinde hâlâ siparişin teslim edilip edilmediğini kontrol etmek için uygulamaya girdim. Sipariş teslim edilmem...

1 Destek

LCW Hızlı Kargo Siparişimde Ürünler İptal Edildi Ek Kargo Ücreti Mağduriyeti Yaşadım

Alper

LC Waikiki

16 Ekim 2025 05:07567

2510142206471 numaralı LCW şikayetim için yazıyorum. 14/10/2025 tarihinde LCW mağazasının mobil uygulamasından 5 adet ür...ün sipariş ettim. Ürünlerin elime hızlı bir şekilde ulaşmasını istediğim için ekstra ücret ödeyerek hızlı kargo seçeneğini tercih ettim. Siparişi verdikten sonra farklı kıyafetlerl...

LCW Sipariş İptalinde Ücret İadesi Neden Hala Yapılmadı

Ayşe

LC Waikiki

22 Eylül 2025 03:52283

LCW mobil uygulaması üzerinden verdiğim siparişi, yanlış beden seçtiğimi fark ettiğim için bugün (22.09.2025) iptal etti...m. Sipariş numaram: 2509211300120. Toplam 1136 TL tutarındaki ücret iadesinin Ziraat Bankası kartıma aktarılmasını bekliyorum. Ancak henüz hesabıma herhangi bir iade yansımadı. Ko...

Eksik Ürün Gönderimi Ve İade Sorunu: Mağduriyetim Giderilmiyor

Fatma

LC Waikiki

25 Ağustos 2025 16:59513

22.08.2025 tarihinde LCW mobil uygulaması üzerinden verdiğim 2508171100947 numaralı siparişimde toplam 9 parça ürün bulu...nuyordu. Siparişimde erkek gömlekleriyle birlikte 1 adet bayan bluz da seçmiştim. Kargo tarafıma ulaştığında pakette herhangi bir hasar yoktu fakat bayan bluz eksikti. Eksik ürünü ...

Çözüldü