Siparişimde Eksik Gelen Ürün Ve Geciken Çözüm Süreci


3 Aralık’ta LCW’den çocuk kıyafetleri ve bir adet kadın mont içeren bir sipariş verdim. 9 Aralık’ta Sürat Kargo ile teslimat yapıldı ancak paketten sadece kadın mont çıktı, çocuk kıyafetlerinin hiçbiri gönderilmemişti.
Sipariş numaram 12823101882257’dir. Eksik ürünlerle ilgili olarak LCW müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde “size dönüş yapılacak” denmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı ve sorun hala çözülmedi.
Hem eksik gönderilen çocuk kıyafetlerimin tarafıma gönderilmesini hem de mümkünse bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesi adına eksik ürünler için ücret iadesi veya ürünlerin yeniden gönderimi şeklinde çözüm talep ediyorum.


LCW’den 30.11.2025 tarihinde bebek kıyafeti siparişi verdim. Evde olmama rağmen siparişim hiçbir şekilde tarafıma teslim edilmedi ve şu anda kargo hareketlerini de görüntüleyemiyorum. Üstelik müşteri hizmetlerini aradığımda, verdiğim 2511301800189 numaralı siparişin sistemlerinde görünmediği ve “sip...

LCW online mağazasından aldığım gömlekleri iade etmek için 7 Ağustos tarihinde Sürat Kargo ile gönderdim ve ürünler 9 Ağustos’ta LCW deposuna ulaştı. ...

LCW online mağazadan 18 Kasım tarihinde mağazadan teslim seçeneğiyle sipariş verdim. 2511181101783 numaralı siparişim için sistemde 21 Kasım’da mağazaya teslim edildiği görünüyor, ancak ürünler mağazaya hiç ulaşmamış. Siparişimdeki ürünleri kuponla indirimli olarak almıştım ve şu an çoğu üründe sto...
18 Ekim'de LCW'nin online mağazasından çocuk pantolonu da dahil olmak üzere birkaç ürün siparişi verdim. Siparişimin kargoya verilmesi oldukça gecikti. Sonrasında ise 24 Ekim'de “ürününüz bulunamadı” şeklinde bir bildirim aldım. Ücretim iade edildi fakat bu süreçte hem gereksiz yere bekletildim hem ...
Yorumlar