to read complaints and reviews, or file yours.LCW Siparişim Günlerdir Teslim Edilmedi, Mağduriyet Yaşıyorum
06.12 tarihinde LCW üzerinden verdiğim 2512062003748 numaralı siparişim bir haftayı aşkın süredir tarafıma teslim edilmedi ve bu süreçte mağduriyet yaşıyorum. Kargo takip ekranında “tekrar sevk ediliyor” şeklinde görünüyor ancak günlerdir herhangi bir ilerleme ya da teslimat olmadı.
Ürünü belirttiğim tarihten beri bekliyorum ve bu gecikme yüzünden planlarım aksadı. Siparişimdeki ürünlerin artık daha fazla gecikmeden, acil olarak adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Yaşanan bu gecikmenin açıklanmasını ve sürecin hızla çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için ulaşabileceğiniz aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
Yarin kızımın doğum günü ve giydireceğim giysiler vardı kendisi de sürekli kargoyu soruyordu bu konuda çok mağdur olduk
Kargom hala gelmedi
Kargo durumunu da öğrenemiyorum çok uğraştırdı hiçbir kargom bu kadar uzamamıştı
Siparişim iptal olmuş ben ürünlerimin en kısa zamanda gönderilmesini talep ediyorum para iadesi istemiyorum yeteri kadar mağdur oldum çünkü
LCW online mağazadan 06.12 tarihinde verdiğim siparişte telefon numaramı yanlış girmişim. Bunu fark edince hemen müşteri hizmetlerini aradım, bana sorunun ürünle ilgili olduğu ve kargodan kaynaklı bir problem olmadığı söylendi. Bu süre içinde ikinci haftaya girdik ve ben özellikle sevkiyatın yeniden yapılmasını talep ettim. Kargo aslında mahalleme kadar gelmesine rağmen, sisteme girilen numara hatalı olduğu için teslimat gerçekleşmedi ve ürün geri döndü. Aradan iki hafta geçtiği gerekçesiyle de siparişim tamamen iptal edildi. Tüm bu süreçte hem yanlış bilgilendirme yapıldı hem de zamanında düzeltilmesine rağmen siparişim iptal edilmiş oldu. Ben para iadesi değil, iptal edilen siparişimin yeniden oluşturularak ürünlerimin tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini rica ederim.
