to read complaints and reviews, or file yours.LCW Mağazasında Telefon Numarası Yanlış Girildiği İçin Ürün Değişimi Reddedildi
5 Mayıs tarihinde Balıkesir 10 Burda AVM’deki LCW mağazasından 8684999085266 barkodlu bir çocuk ürünü satın aldım. Üründe sorun yaşamam durumunda değişimde problem olmaması için kasada özellikle telefon kaydı yaptırdım.
Daha sonra ürünü değiştirmek için mağazaya gittiğimde, sistemde telefon kaydında bu ürünün görünmediği ve bu nedenle değişim yapamayacaklarını söylediler. Kayıt sırasında numaramın yanlış girildiğini, bu hatanın LCW kaynaklı olduğunu ifade etmeme rağmen, sorun çözülmedi ve değişim talebim karşılanmadı.
Mağaza sistemine telefon numaramın doğru şekilde işlenerek satın aldığım ürünün görünmesini ve bu ürünü sorunsuz şekilde değiştirebilmem için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aşağıdaki link üzerinden ulaşabileceğiniz aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. “https://www.lcw.com/statik/AydinlatmaMetniEticaret'' Tüm öneri ve görüşlerinizi, aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi lcw.com 444 4 529 [email protected]
