to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsun Bulvar AVM LCW mağazasından yaklaşık 1 ay önce aldığım suni deri mont, daha ikinci giyişimde bazı kısımlarından beyaz beyaz renk atmaları yapmaya başladı. Bunun üzerine ürünü iade etmek için mağazaya götürdüm. Mağaza yöneticisi son derece soğuk ve ters bir üslupla bu üründen daha önce hiç şikayet gelmediğini söyleyip fişimi aldı ve ürünün incelemeye gönderileceğini belirtti.
Yaklaşık 15 gün boyunca hiçbir şekilde tarafıma dönüş yapılmadığı için müşteri hizmetlerini aradım ve iade talebimin reddedildiğini oradan öğrendim. Birkaç gün sonra mağazaya gidip iadesi yapılmayan ürünümü almak istediğimde ise montun henüz mağazaya gelmediği, geldiğinde beni arayacakları söylendi. Aradan 8 gün daha geçmesine rağmen hâlâ ne arayan oldu ne de bilgi veren. Şu anda montum 22 gündür incelemede ve ürünümden de haber alamıyorum.
Ürünün değişimini ya da öncelikle para iadesini, bu mümkün değil deniyorsa en azından değişimini talep ediyorum. “Dış etken kaynaklı hata” denilerek iade talebimin reddedilmesini kabul etmiyorum. Bu ürünü zaten dışarıda giymek için alıyoruz, bu nasıl bir gerekçedir? İnsanlar bu parayı çok zor şartlar altında kazanıyor, bu şekilde kullanıcıyı suçlayan bir yaklaşım gerçekten incitici ve saygısızca.
Ayrıca bu yaşadığım sorun ilk değil. Daha önce aldığım 3 gömleğiniz ilk giymemde koltuk altlarından yırtıldı, aldığım 2 sırt çantasının kulpları 1 hafta içinde koptu, bu yaz aldığım tişörtlerin özellikle yaka kısımları çok kısa sürede pamuklanma yaptı. Tüm bu ürünlerle ilgili yaşadığım problemler ve son olarak mont nedeniyle 22 gündür bekletilmem, markaya olan güvenimi tamamen sarstı.
Montum için para iadesinin öncelikli olarak yapılmasını, bu sağlanamıyorsa ürün değişiminin gerçekleştirilmesini ve yaşadığım tüm bu mağduriyetlerin en kısa sürede telafi edilmesini talep ediyorum. Ayrıca incelemede olduğu söylenen montumun akıbeti hakkında da net ve yazılı bir bilgi verilmesini istiyorum.
LCW sen aldığım soutblue suni deri mont daha ikinci giyişimde renk atmalari, boya atmaları yaptı Beyaz renk atmaları yaptı. İadem reddedildi üretim hatası olmadığı söylendi mağdur edildim. Dış etken kaynaklı hata var dediler herhangi bir üretim hatası olmadığı söylendi. Bu resimdeki beyazlamalar bariz üretimden kaynaklanan boyanma hatasıdır.
Samsun Bulvar AVM LCW mağazasından aldığım montu ikinci kez giydiğimde üründe beyazlamalar olduğunu fark ettim. Ürünün bu kadar kısa sürede defolu hale gelmesi üzerine mağazaya başvurarak iade talebinde bulundum.
İade başvurusu yaptığım halde yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen hem iadem reddedildi hem de ürünüm tarafıma geri teslim edilmedi. Şu anda ne para iadesi alabildim ne de montumu geri alabiliyorum.
Ürünüme herhangi bir işlem yapılmayacaksa en azından montumun tarafıma iade edilmesini, ürünümün hiç değilse geri verilmesini talep ediyorum.
Samsun Piazza LCW mağazasından bugüne kadar birçok ürün satın aldım. Aldığım üç adet kısa kollu gömleğin kol ve koltuk altı kısımları daha ilk giyişimde yırtıldı. İki tane sırt çantasında ise yaklaşık bir hafta içinde sırt askıları kopmaya başladı. Ayrıca aldığım tişörtlerin yaka kısımlarında da daha ilk kullanımlarda pamuklanma oluştu ve ürünlerin hiçbirinden memnun kalmadım.
Son olarak mağazadan aldığım soutblue marka suni deri cekette de ciddi bir problem yaşadım. Ceketi ikinci kez giydiğimde, sanki asitle yanmış gibi beyaz lekeler oluştu ve bir bayan arkadaşla restoranda otururken bu durum nedeniyle çok mahcup oldum. Bu ürünü yaklaşık bir ay önce Samsun Piazza LCW mağazasına iade talebiyle teslim ettim, incelemeye alınırken de bana süreçle ilgili belge verildi. Ancak inceleme sonucunda üründe hata bulunmadığı söylenerek iade talebim reddedildi ve ürünü de aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen hâlâ tarafıma geri göndermediler.
Hem daha ilk kullanımlarda yırtılan, kopan ve pamuklanan ürünler yaşamam hem de sorunlu olduğu açıkça görülen ceketin hatasız denilerek iadesinin reddedilmesi nedeniyle LCW markasından ciddi şekilde soğudum ve bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Ürünümü değiştirmiyorsanız en azından bekletmeden derhal geri göndermenizi ve bu uzun bekletme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Şubat ayı içerisinde 500 TL'ye almış olduğum çocuk montunun simli kısımları hemen döküldü fakat ürünle ilgi herhangi bir şikayette bulunmadım. Mayıs ayı sonunda LCW nın bize gönderdiği memnuniyet anketini eşim olumsuz olarak doldurup göndermiş ardından LCW müşteri hizmetleri tarafından aranılarak ür...
LCW uygulaması üzerinden aldığım deri görünümlü montta, 1 yıl bile dolmadan deri atması kusuru oluştu. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve ürünü incelemeye göndermem istendi. Ürünü gönderdim, yaklaşık 10–15 gün sonra gelen mesajda ürünün kusurunun kabul edildiği ve işlem için mağazaya gitme...
Merhaba ben Malatya Park AVM'de yer alan LCW mağazasından bir mont aldım. Birkaç gün sonra montta dikiş atma, çizikler oluştu. Değişim için montu mağazaya götürdüm. Teste göndereceğiz dediler, iki hafta sonra ürününüzü kasadan alabilirsiniz diye mesaj attılar. Mağazaya gittiğimde değişim talebinin r...
LCW online alarak değiştirmek istediğim montu gittiğim AVM'de bedeni olmadığı için çalışanlarından stok kontrolü yapmalarını istedim. Baktıklarında çok farklı bir şehirde olduğunu söylediler. Kendim uygulamadan baktığımda ise bulunduğum şehirde 4-5 mağazada olduğunu gördüm ve çalışanlara söylediğimd...
LCW online mağazasından 2024 yılında sipariş numarası 2411050000181 ile satın aldığım erkek montu, yaklaşık 3-4 ay kullandıktan sonra iç elyafında bozulma meydana geldiği için incelemeye gönderdim. İnceleme sonucunda, ürünün 2022 yılına ait olduğu ve bu nedenle değişim ya da iade yapılamayacağı yönü...
Yorumlar